我們希望每個人可以遵循我們的社群規則和準則，如此才能讓 Epic Games 生態系的每位使用者都享有安全又充滿樂趣的環境。若發生違反社群規則的狀況，我們會採取行動，並鼓勵我們的社群檢舉潛在的違規情事。
我的帳號受到懲罰。我能怎麼做？
您可以檢視並就您的帳號的懲罰提出申訴。每項符合資格的懲罰可以送交一項申訴。
什麼是懲罰？
若您的帳號違反至少一條 Epic 的規則，或違反法律，就會受到懲罰，而懲罰的內容取決於違規的嚴重程度以及過往的懲罰次數。懲罰可能是暫時性的也可能是永久的，且我們會告知您受到的懲罰時長和類型。
懲罰包括：
警告訊息： 您會收到一則警告，提醒您社群規則，並呼籲您未來切勿違規。
社交禁用： 您將暫時或永久無法使用語音和文字聊天，這取決於違規的嚴重程度。
產品禁用： 您將暫時或永久無法使用某款遊戲或服務，包括虛擬物品、帳號餘額，或其他可能已經領取或購買的物品，這取決於違規的嚴重程度。若您擁有多個帳號，則我們可能會對所有帳號都採取行動。
帳號封鎖： 您的 Epic 帳號將會遭到停權，且您將失去對於遊戲、虛擬物品、帳號餘額，或其他已領取或購買物品的所有權利。若您擁有多個帳號，則我們可能會對所有帳號都採取行動。
禁止對戰（《Fortnite》）： 您將無法進入任何《Fortnite》體驗，包括 UEFN 遊戲測試。
世界上鎖（《LEGO Fortnite Odyssey》）： 所有玩家（包括世界擁有者）都無法進入上鎖的世界。
多人功能禁用（《LEGO Fortnite Odyssey》）： 其他玩家將無法進入您的世界。唯有世界擁有者能進入該世界，目的是修改違規內容。
什麼是申訴？
此程序有三階段：
送交： 申請申訴後，您就已啟動此程序。
審查： 您的申訴會送至 Epic Games 的真人審核人員來審查。工作團隊有可能會聯絡您以取得更多資訊。
裁決： 我們會在審查之後根據您的申訴做出裁決。您會收到告知您結果的電子郵件，且能在此頁面追蹤您的申訴狀態。若原本的懲罰是合宜的，那麼審核裁決就會維持不變；若懲罰並不合宜，就會撤銷；若審查過程中發現更適合該違規情事的懲罰，就會修改。
何時可以就懲罰裁決提出申訴？
若您收到懲罰裁決並認為我們判斷有誤，每項符合資格的懲罰裁決可以送交一項申訴。若您已就某項裁決送交申訴，就無法再次送交申訴。根據先前懲罰修改過後的懲罰無法申訴。
若您檢舉了可能違法或不合宜的內容，您可以就 Epic 的裁決申訴。每項檢舉可以送交一項申訴。
Epic 將會保留關於懲罰的證據和資訊，這是為了審核和審查，也是為了遵守法律義務。
我的懲罰經過審查後會發生什麼事？
經過真人審核人員的審查後，您的懲罰將會：
維持不變 若懲罰合宜。
撤銷 若施加於您的帳號的懲罰並不合宜。
修改 若我們發現原本的懲罰並不合宜，且經過修改的懲罰更適合該違規情事。
訴訟外紛爭解決方式（適用於歐盟使用者）
就某些 Epic 服務，位於歐盟的使用者若有未解決爭議，可轉交予經認證的法庭外爭議解決機構處理。欲了解更惰資訊，請見歐盟委員會之訴訟外紛爭解決名單。
《LEGO Fortnite Odyssey》的檢舉和審查程序為何？
若我們的審核人員團隊認為某個世界違反我們的規定，世界擁有者將會歷經下列程序（請注意：若狀況嚴重，我們會將該世界上鎖，包括世界擁有者在內的所有玩家將無法為了修改而進入該世界，且我們的生態系將會封鎖違規玩家）：
修正： 世界擁有者前往懲罰通知的座標並修改受限世界的違規內容。
送交： 內容經過修正後，世界擁有者可以申請審查。
審查： 世界擁有者的申請會送至 Epic Games 的真人審核人員來審查。工作團隊有可能會聯絡世界擁有者以取得更多資訊。
裁決： Epic 的審核人員會在審查之後根據世界擁有者的申請做出裁決。世界擁有者會收到告知結果的電子郵件，且能在此頁面追蹤審查狀態。若違規內容經過修正，懲罰就會撤銷；若違規內容未經修正，懲罰就會維持不變；若審查期間發現更適合的懲罰，懲罰就會修改。
審核內容
濫用 Epic 生態系