希望大家都能遵守我们的规则和准则，共同营造和享受安全、有乐趣的 Epic Games 生态。我们会对违反社区规定的行为采取措施，并鼓励社区成员举报潜在违规行为。
我的账户受到了处罚。我可以做什么？
您可查看账户处罚，并对其提出申诉。针对每条可申诉的处罚，您可提交一次申诉。
处罚是什么？
处罚是指您的账户因违反至少一项Epic 规则或违反法律而受到处理，其后果会根据违规的严重程度以及您的历史处罚次数而异。处罚可能是暂时的，也可能是永久的，我们会告知您所受处罚的期限和类型。
处罚可能包括：
警告信息： 我们会向您发出警告，提醒您遵守我们的规则并避免再次出现违规行为。
社交封禁： 根据违规的严重程度，您将临时或永久无法使用语音和文字聊天功能。
产品封禁： 根据违规的严重程度，您将被暂时或永久禁止访问某款游戏或服务，包括虚拟道具、账户余额及其他赚取或购买的物品。如果您拥有多个账户，我们将保留对您所有账户采取同样措施的可能性。
账户封禁： 您的 Epic 账户将被禁用，您也将永久性丧失对游戏、虚拟道具、账户余额及其他赚取或购买的物品的一切权利。如果您拥有多个账户，我们将保留对您所有账户采取同样措施的可能性。
匹配封禁（《Fortnite》）： 您将无法进入《Fortnite》的任何体验，包括 UEFN 游戏测试。
世界锁定（《乐高 Fortnite Odyssey》）： 所有玩家（包括世界所有者）都将无法进入锁定的世界。
多人游戏封禁（《乐高 Fortnite Odyssey》）： 其他玩家将无法进入您的世界。只有世界所有者可进入该世界，以便对违规内容进行修正。
申诉是什么？
该流程分为三个阶段：
提交： 提交申诉即启动申诉流程。
审核： 您的申诉将提交给 Epic Games，由人工审核员进行审核。在某些情况下，团队会联系您了解更多信息。
决定： 审核结束后，我们将对您的申诉做出决定。结果将以电子邮件的形式告知，您也可在此页面跟踪申诉状态。如果原处罚得当，则审核决定维持不变；如果原处罚失当，则予以撤销；若审核过程中发现更恰当的违规处理方式，则予以调整。
何时可以对处罚决定提出申诉？
如果您收到处罚决定并认为决定有误，可针对每项符合条件的处罚提交一次申诉。若您已对某一处罚提交过申诉，则无法再次申诉。对已有处罚修改后所施加的新处罚不在申诉范围内。
若您举报了疑似违法或不当内容，可对 Epic 的处理决定提出申诉。针对每条举报，您可提交一次申诉。
Epic 会保存与处罚相关的证据与资料，用于审计、审核以及履行法律义务。
我的处罚在审核后会产生什么结果？
经人工审核员审核后，您的处罚将会：
维持不变 如果处罚得当。
做出撤销 如果对您账户的处罚失当。
做出调整 如果我们发现原处罚有误，且调整后的处罚更符合实际违规情节。
庭外争议解决（针对欧盟地区用户）
对于部分 Epic 服务，欧盟用户可将未解决的争议提交至经认证的庭外争议解决机构。详情请参阅欧盟委员会的庭外争议解决机构名单。
《乐高 Fortnite Odyssey》的举报及审核流程是怎样的？
若审核团队认定某世界违反了我们的规则，世界所有者将进入以下流程（请注意：严重违规时，我们会锁定该世界，包括世界所有者在内的所有玩家均无法访问并做出修正，同时会将违规玩家从我们的生态系统中封禁）：
修正： 世界所有者需前往处罚通知中指定的坐标位置，对受限世界中的违规内容进行修正。
提交： 内容修正后，世界所有者即可发起审核申请。
审核： 世界所有者的请求将提交给 Epic，由人工审核员进行审核。在某些情况下，团队会联系世界所有者了解更多信息。
决定： 审核结束后，Epic 审核员将对世界所有者的申请做出决定。世界所有者将通过邮件获知审核结果，也可在此页面跟踪审核状态。若违规内容已获整改，则解除处罚；如未整改，则维持处罚；若审核过程中发现更合适的处罚措施，则对处罚进行调整。
审核内容
违规利用 Epic 生态