Tài khoản giới hạn là một loại tài khoản Epic cung cấp trải nghiệm được thiết kế riêng, an toàn và toàn diện cho người chơi nhỏ tuổi. Nếu người chơi cho biết họ dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi được đồng ý cho phép thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của quốc gia họ, tùy theo độ tuổi nào cao hơn, thì tài khoản của họ sẽ là Tài khoản giới hạn và họ sẽ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email của phụ huynh hoặc người giám hộ để nhận được sự đồng ý truy cập vào một số tính năng nhất định trong sản phẩm của Epic. Trong khi chờ sự đồng ý của phụ huynh, người chơi vẫn có thể chơi Fortnite, Rocket League hoặc Fall Guys với quyền truy cập đầy đủ vào nội dung đã mua hoặc kiếm được trước đó trong trò chơi, nhưng sẽ không thể truy cập một số nội dung hoặc tính năng nhất định cho đến khi phụ huynh hoặc người giám hộ đồng ý.
Các tính năng sau đây bị vô hiệu hóa trong Tài khoản giới hạn:
- Giao tiếp với những người chơi khác với tính năng trò chuyện bằng giọng nói hoặc văn bản miễn phí
- Mua vật phẩm bằng tiền thật
- Tải xuống các trò chơi không thuộc sở hữu của Epic
- Khuyến nghị dựa trên hoạt động trước đây
- Tiếp thị qua email hoặc thông báo đẩy
- Đăng nhập bằng Epic, bao gồm liên kết tài khoản với một số dịch vụ bên ngoài, chẳng hạn như trang web mạng xã hội hoặc ứng dụng phát trực tuyến video
- Tên hiển thị tùy chỉnh
- Xác thực hai yếu tố dựa trên SMS
Trong khi chờ sự đồng ý của phụ huynh trong Tài khoản giới hạn, những người chơi hoặc nhà phát triển trẻ tuổi sử dụng trình khởi chạy Epic Games Store có thể xem và truy cập thư viện của họ, nhưng sẽ không thể tải trò chơi mới hoặc truy cập một số tính năng nhất định của Unreal Engine.
Người chơi sử dụng Tài khoản giới hạn có thể thêm thẻ quà tặng Fortnite vào số dư tài khoản Epic của mình, nhưng số dư này chỉ có thể được sử dụng để mua hàng trong các trò chơi của Epic như Fortnite (không bao gồm các gói đăng ký Fortnite Crew).
Người chơi có thể truy cập các tính năng không có trong Tài khoản giới hạn của mình bằng cách nhờ Phụ huynh hoặc người giám hộ chấp thuận và hoàn tất thiết lập tài khoản, hoặc khi họ đủ 13 tuổi (hoặc độ tuổi được đồng ý cho phép thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại khu vực của họ). Người chơi có thể gửi lại email yêu cầu sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Hỏi đáp
Tại sao lại hỏi tuổi của tôi?
Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp ngày sinh để có thể áp dụng các cài đặt đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho tất cả người chơi. Tùy thuộc vào độ tuổi và quốc gia nơi bạn sinh sống, một số tính năng hoặc nội dung có thể không khả dụng cho đến khi bạn lớn hơn hoặc cho đến khi bạn được phụ huynh hoặc người giám hộ cho phép.
Tại sao lại hỏi địa chỉ email của phụ huynh của tôi?
Bạn đã tạo tài khoản Epic hoặc yêu cầu quyền truy cập vào tính năng hoặc nội dung cần có sự cho phép của phụ huynh hoặc người giám hộ. Khi bạn cung cấp địa chỉ email của phụ huynh, chúng tôi sẽ gửi email cho họ để thông báo về tài khoản, cách liên hệ với chúng tôi, cung cấp cho họ cách cấp thêm quyền – chẳng hạn như trò chuyện bằng giọng nói hoặc văn bản, mua vật phẩm bằng tiền thật hoặc mua trò chơi không thuộc sở hữu của Epic – và thiết lập Kiểm soát của phụ huynh.
Nó nói rằng tài khoản của tôi cần có sự cho phép của phụ huynh. Đó là gì?
Bạn đã tạo tài khoản Epic hoặc yêu cầu quyền truy cập vào tính năng hoặc nội dung cần có sự cho phép của phụ huynh hoặc người giám hộ. Tùy thuộc vào độ tuổi và quốc gia nơi bạn sinh sống, một số tính năng hoặc nội dung có thể không khả dụng cho đến khi bạn lớn hơn hoặc cho đến khi phụ huynh bạn hoàn tất việc thiết lập tài khoản và cấp cho bạn quyền.
Chúng tôi đã yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email của phụ huynh để chúng tôi có thể gửi email để thông báo về tài khoản, cách liên hệ với chúng tôi, cung cấp cho họ cách cấp quyền bổ sung – chẳng hạn như trò chuyện bằng giọng nói hoặc văn bản, mua vật phẩm bằng tiền thật hoặc mua vào trò chơi không thuộc sở hữu của Epic – và thiết lập Kiểm soát của phụ huynh.
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tôi có thể sử dụng thẻ quà tặng Fortnite khi có Tài khoản giới hạn không?
Có. Bắt đầu từ tháng 6 năm 2025, bạn có thể nạp thẻ quà tặng Fortnite vào số dư tài khoản Epic của mình. Bạn chỉ có thể sử dụng số dư tài khoản của mình để mua hàng trong các trò chơi của Epic như Fortnite (không bao gồm các gói đăng ký Fortnite Crew).
Để nạp thêm số dư bằng phương thức thanh toán khác và thực hiện giao dịch mua bằng tiền thật, hãy nhờ phụ huynh hoặc người giám hộ của bạn hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản. Họ có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào đường dẫn được gửi trong e-mail có tiêu đề "Your Child Created an Epic Games Account" (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games).
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập Cổng thông tin tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tôi có Tài khoản giới hạn. Làm thế nào để tôi có thể truy cập vào nhiều tính năng hơn?
Khi bạn tạo tài khoản hoặc cung cấp tuổi của mình, bạn cũng được yêu cầu cung cấp địa chỉ email của phụ huynh hoặc người giám hộ. Chúng tôi đã gửi email cho họ để thông báo về tài khoản của bạn và cách liên hệ với chúng tôi, để cung cấp cho họ cách cấp thêm quyền, chẳng hạn như trò chuyện bằng giọng nói hoặc văn bản, mua vật phẩm bằng tiền hoặc truy cập vào trò chơi không thuộc sở hữu của Epic, và để thiết lập Kiểm soát của phụ huynh.
Ngay sau khi phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn tất quá trình thiết lập tài khoản của bạn và cung cấp sự đồng ý, bạn có thể truy cập vào bất kỳ tính năng nào hiện đang bị vô hiệu hóa tùy thuộc vào quyền do phụ huynh hoặc người giám hộ của bạn thiết lập trong Kiểm soát của phụ huynh trên Epic.
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tại sao tên hiển thị của tôi thay đổi?
Nếu bạn mới tạo tài khoản hoặc cung cấp độ tuổi của mình, tài khoản của bạn hiện có thể là Tài khoản giới hạn do độ tuổi và khu vực bạn đang ở. Tài khoản giới hạn được chỉ định tên hiển thị tự động. Bạn có thể thay đổi bằng cách làm theo hướng dẫn ở đây, sau khi bố mẹ hoặc người giám hộ của bạn hoàn tất quy trình cài đặt tài khoản. Nếu trước đây bạn có tên hiển thị khác, tên này sẽ được bảo tồn chỉ riêng cho bạn và bạn có thể thay đổi trở lại tên đó bằng cách làm theo hướng dẫn ở đây.
Bạn có thể nhắc nhở phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết được gửi cho họ trong email có tiêu đề “Your Child Created an Epic Games Account” (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games).
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tại sao tính năng trò chuyện bằng giọng nói của tôi không hoạt động?
Nếu bạn mới tạo tài khoản hoặc cung cấp độ tuổi của mình, tài khoản của bạn hiện có thể là Tài khoản giới hạn do độ tuổi và khu vực bạn đang ở. Tài khoản giới hạn không thể truy cập một số tính năng nhất định, bao gồm trò chuyện bằng giọng nói và văn bản miễn phí, cho đến khi nhận được sự cho phép từ phụ huynh hoặc người giám hộ.
Bạn có thể bật tính năng trò chuyện bằng giọng nói bằng cách yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản. Họ có thể thực hiện bằng cách nhấp vào liên kết được gửi trong email có tiêu đề "Your Child Created an Epic Games Account" (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games) và cấp quyền bật tính năng trò chuyện bằng giọng nói.
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tại sao trò chơi tôi tải xuống từ EGS lại không hoạt động?
Nếu bạn mới tạo tài khoản hoặc cung cấp độ tuổi của mình, thì tài khoản của bạn hiện có thể là Tài khoản giới hạn do độ tuổi và khu vực bạn đang ở. Do đó, bạn có thể gặp lỗi khi cố gắng khởi chạy một số trò chơi nhất định từ Epic Games Store. Bạn có thể gặp phải tình trạng không thể khởi chạy trò chơi, không đăng nhập được vào trò chơi hoặc một số chức năng của trò chơi không khả dụng, chẳng hạn như bảng điều khiển social overlay.
Để truy cập các trò chơi này, hãy yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ của bạn hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản. Họ có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào liên kết được gửi trong email có tiêu đề “Your Child Created an Epic Games Account” (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games).
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tại sao tôi không thể liên kết tài khoản Facebook/Instagram/Twitch/v.v. với tài khoản Epic của mình?
Tùy thuộc vào độ tuổi của bạn, một số tính năng có thể không khả dụng cho đến khi bạn lớn tuổi hơn. Ví dụ, bạn có thể không liên kết được tới các dịch vụ có quy định không cho phép người dùng ở độ tuổi của bạn tham gia.
Tại sao liên kết tài khoản Epic của tôi tới Facebook/Instagram/Twitch/v.v. lại biến mất?
Nếu bạn mới tạo tài khoản hoặc cung cấp độ tuổi của mình, thì tài khoản của bạn hiện có thể là Tài khoản giới hạn do độ tuổi và khu vực bạn đang ở. Tài khoản giới hạn không thể truy cập một số tính năng nhất định, bao gồm liên kết đến ứng dụng hoặc hồ sơ mạng xã hội, cho đến khi nhận được sự cho phép từ phụ huynh hoặc người giám hộ. Ngoài ra, bạn có thể không liên kết được tới các dịch vụ có quy định không cho phép người dùng ở độ tuổi của bạn truy cập, bất kể tài khoản của bạn có bị giới hạn hay không.
Bạn có thể kích hoạt lại liên kết bằng cách yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản. Họ có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào liên kết được gửi trong email có tiêu đề “Your Child Created an Epic Games Account” (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games).
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tại sao đăng ký Fortnite Crew của tôi bị hủy?
Nếu bạn mới tạo tài khoản hoặc cung cấp độ tuổi của mình, thì tài khoản của bạn hiện có thể là Tài khoản giới hạn do độ tuổi và khu vực bạn đang ở. Tài khoản giới hạn không thể truy cập một số tính năng nhất định, bao gồm khả năng đăng ký hoặc gia hạn gói đăng ký bằng hệ thống thanh toán của Epic, cho đến khi nhận được sự cho phép từ phụ huynh hoặc người giám hộ.
Gói đăng ký Fortnite Crew hiện tại của bạn vẫn có hiệu lực cho đến ngày gia hạn, sau đó gói đăng ký sẽ bị hủy.
Bạn có thể gia hạn đăng ký bằng cách yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản. Họ có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào liên kết được gửi trong email có tiêu đề “Your Child Created an Epic Games Account” (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games).
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tại sao xác thực hai yếu tố qua SMS của tôi không hoạt động?
Nếu bạn mới tạo tài khoản hoặc cung cấp độ tuổi của mình, thì tài khoản của bạn hiện có thể là Tài khoản giới hạn do độ tuổi và khu vực bạn đang ở. Tài khoản giới hạn không thể truy cập một số tính năng nhất định, bao gồm khả năng sử dụng SMS để xác thực hai yếu tố, cho đến khi nhận được sự cho phép từ phụ huynh hoặc người giám hộ.
Bạn có thể bật phương pháp xác thực hai yếu tố khác - chẳng hạn như email hoặc sử dụng ứng dụng xác thực - bằng cách vào phần Bảo mật & mật khẩu trong cổng thông tin tài khoản của bạn và chọn một phương pháp ở cuối màn hình.
Bạn có thể bật lại xác thực hai yếu tố qua SMS bằng cách yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản. Họ có thể thực hiện bằng cách nhấp vào liên kết được gửi trong email có tiêu đề “Your Child Created an Epic Games Account” (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games), sau đó cập nhật phương thức của bạn trong cổng thông tin tài khoản.
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tại sao tôi không thể mua/tải xuống trò chơi trong Epic Games Store?
Nếu bạn mới tạo tài khoản Epic hoặc cung cấp độ tuổi của mình, thì tài khoản của bạn hiện có thể là Tài khoản giới hạn do độ tuổi và khu vực bạn đang ở. Tài khoản giới hạn không thể mua hoặc tải xuống trò chơi mới trong Epic Games Store cho đến khi nhận được sự cho phép của phụ huynh hoặc người giám hộ, nhưng vẫn có thể chơi các trò chơi đã mua hoặc tải xuống trước đó.
Bạn sẽ có thể nhận được trò chơi mới bằng cách yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản. Họ có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào liên kết được gửi trong email có tiêu đề “Your Child Created an Epic Games Account” (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games).
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.
Tại sao tab Tin tức/Diễn đàn/Sàn giao dịch lại biến mất trong tab Unreal Engine của Epic Games Launcher?
Nếu bạn mới tạo tài khoản Epic hoặc cung cấp độ tuổi của mình, thì tài khoản của bạn hiện có thể là Tài khoản giới hạn do độ tuổi và khu vực bạn đang ở. Tài khoản giới hạn không thể truy cập một số tính năng nhất định, bao gồm một số nội dung trong tab Unreal Engine cho đến khi nhận được sự cho phép từ phụ huynh hoặc người giám hộ.
Bạn có thể kích hoạt quyền truy cập đầy đủ vào nội dung Unreal Engine bằng cách yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản. Họ có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào liên kết được gửi trong email có tiêu đề “Your Child Created an Epic Games Account” (Con bạn đã tạo tài khoản Epic Games).
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi lại email chấp thuận của phụ huynh cho phụ huynh của bạn bằng cách truy cập cổng thông tin Tài khoản Epic trong tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn trong phần Yêu cầu cho phép của phụ huynh.