Sınırlı Hesaplar, küçük oyuncular için güvenli ve kapsayıcı özel bir deneyim sunan bir Epic hesabı türüdür. Bir oyuncu, 13 yaşın veya ülkesinin dijital reşitlik yaşının (hangisi daha yüksekse) altında olduğunu belirtirse hesabı Sınırlı Hesap olur. Bu hesaplarda Epic ürünlerinde belirli özelliklere erişim izni almak için oyuncudan bir ebeveyn veya vasisinin e-posta adresini vermesi istenir. Oyuncular, ebeveynlerinin iznini beklerken öncesinde satın alınan veya kazanılan oyun içi içeriğe tam erişime sahip olup Fortnite, Rocket League ve Fall Guys oynamaya devam edebilir ancak belirli içerik veya özelliklere ebeveynlerinin iznini alana kadar erişemez.
Aşağıda yer alan özellikler Sınırlı Hesaplarda devre dışıdır:
- Sesli veya yazılı sohbet kullanarak diğer oyuncularla iletişim kurmak
- Gerçek parayla oyun içeriği satın almak
- Epic Games'e ait olmayan oyunlar indirmek
- Geçmiş etkinliklerine göre sana özel öneriler
- E-posta iletişimi ve anlık bildirimler
- Sosyal medya siteleri ve video yayın uygulamaları gibi bazı harici hizmetlere hesap bağlamak ve Epic ile giriş yapmak
- Özel kullanıcı adı oluşturmak
- SMS ile İki Aşamalı Kimlik Doğrulama
Sınırlı Hesap için ebeveynlerinin onayını bekleyen küçük oyuncular ve geliştiriciler, Epic Games Store başlatıcısı üzerinden kütüphanelerini görüntüleyip erişebilir ancak yeni oyunlar alamaz ve belirli Unreal Engine özelliklerini kullanamaz.
Sınırlı Hesap sahibi oyuncular, ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin iznini alıp hesap kurulumlarını tamamladıklarında ya da 13 yaşına girdiklerinde (veya ülkelerinin dijital reşitlik yaşına) kullanamadıkları özellikleri kullanmaya başlayabilirler. Oyuncular, Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveynlerinden veya yasal vasilerinden izin isteyen e-postayı tekrar gönderebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Neden yaşımı soruyorsunuz?
Bütün oyuncularımızın en iyi deneyimi yaşamasını sağlayacak ayarları uygulayabilmek için doğum tarihini soruyoruz. Yaşına ve yaşadığın ülkeye bağlı olarak belirli bir yaşa gelene ya da ebeveyninin veya yasal vasinin iznini alana kadar bazı özellikleri ve içerikleri kullanamayabilirsin.
Neden ebeveynimin e-posta adresini soruyorsunuz?
Yeni bir Epic hesabı oluşturmuş ya da ebeveyninin veya yasal vasinin iznini gerektiren bir içerik ve özelliğe erişmeye çalışmış olabilirsin. Bize ebeveyninin e-posta adresini sağladığında kendisini hesabından haberdar ediyor, bizlerle nasıl iletişime geçebileceğini belirtiyoruz. Böylece senin sesli ve yazılı sohbete erişmeni, gerçek parayla oyun içeriği satın almanı ve Epic'e ait olmayan oyunlara girebilmeni sağlayacak ek izinler ayarlayabilecek ve ebeveyn kontrollerini kurabilecek.
Ebeveyn iznine ihtiyacım olduğu yazıyor. Bu da ne?
Yeni bir Epic hesabı oluşturmuş ya da ebeveyninin veya yasal vasinin iznini gerektiren bir içerik veya özelliğe erişmeye çalışmış olabilirsin. Yaşına ve yaşadığın ülkeye bağlı olarak belirli bir yaşa gelene veya ebeveynin hesap kurulumunu tamamlayıp sana izin verene kadar bazı özellikleri ve içerikleri kullanamayabilirsin.
Kendisini hesabından haberdar etmek ve bizlerle nasıl iletişime geçebileceğini belirtmek için ebeveyninin e-posta adresini istiyoruz. Böylece senin sesli ve yazılı sohbete erişmeni, gerçek parayla oyun içeriği satın almanı ve Epic'e ait olmayan oyunlara girebilmeni sağlayacak ek izinler ayarlayabilecek ve ebeveyn kontrollerini kurabilecek.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Sınırlı Hesap sahibiyim. Nasıl daha fazla özelliğe erişebilirim?
Hesabını oluşturduğunda ya da yaşını girdiğinde senden ebeveyninin veya yasal vasinin e-posta adresi istenir. Ebeveynine hesabın hakkında bilgi veren ve bizlerle nasıl iletişime geçebileceğini belirten bir e-posta gönderdik. Böylece senin sesli ve yazılı sohbete erişmeni, gerçek parayla oyun içeriği satın almanı ve Epic'e ait olmayan oyunlara girmeni sağlayacak ek izinler ayarlayabilecek ve ebeveyn kontrollerini kurabilecek.
Ebeveynin veya yasal vasin hesap kurulumunu tamamlayıp izin verdiği zaman ebeveyn kontrolleri üzerinden devre dışı bırakılmış özelliklere tekrar erişebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Kullanıcı adım neden değişti?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Sınırlı Hesaplara otomatik olarak oluşturulmuş bir kullanıcı adı atanır. Ebeveynin veya yasal vasin hesap kurulum sürecini tamamladıktan sonra kullanıcı adını buradaki talimatları izleyerek değiştirebilirsin. Daha önceden bir Epic kullanıcı adın varsa bu kullanıcı adı senin için saklanır. Yine buradaki talimatları izleyerek değiştirebilirsin.
Ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesap kurulum sürecini tamamlamasını isteyebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Neden sesli sohbeti kullanamıyorum?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Sınırlı Hesaplar, bunun için ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin iznini almadan sesli sohbet ve yazılı sohbet de dahil olmak üzere belirli özellikleri kullanamazlar.
Ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayıp hesap kurulum sürecini tamamlamasını ve sesli sohbeti etkinleştirmene izin vermesini isteyerek sesli sohbeti kullanabilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Neden Epic cüzdanıma bakiye ekleyemiyorum?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Sınırlı Hesaplar, bunun için ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin iznini almadan Epic Doğrudan Ödeme yöntemini kullanarak oyun içerikleri satın almak da dahil olmak üzere belirli özellikleri kullanamazlar.
Eğer Epic cüzdanında mevcut bir bakiye varsa bu bakiyeyi Fortnite, Rocket League, Fall Guys ve Epic'e ait diğer oyunlarda hâlâ kullanabilirsin.
Bakiye yüklemek ve alışveriş yapmak için ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesap kurulum sürecini tamamlamasını isteyebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Neden Epic Games Store'dan indirdiğim oyun çalışmıyor?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Bundan dolayı Epic Games Store'da yer alan bazı oyunları başlatmaya çalıştığında hatalarla karşılaşabilirsin. Oyununu başlatamayabilir, oturum açamayabilir ve sosyal panel gibi belirli oyun içi özelliklerden faydalanamayabilirsin.
Bu oyunlara girebilmek için ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesap kurulum sürecini tamamlamasını isteyebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Neden Epic hesabıma Facebook/Instagram/Twitch gibi sosyal medya hesaplarımı bağlayamıyorum?
Yaşına bağlı olarak belirli bir yaşa gelene kadar bazı özellikleri kullanamayabilirsin. Örneğin kuralları gereği senin yaşındaki kullanıcıları kabul etmeyen hizmetlere Epic hesabını bağlayamayabilirsin.
Neden Epic hesabıma bağlı Facebook/Instagram/Twitch vb. platformlar kayboldu?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Sınırlı Hesaplar, bunun için ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin iznini almadan hesaplarını uygulamalara ya da sosyal medya profillerine bağlamak da dahil olmak üzere belirli özellikleri kullanamazlar. Örneğin kuralları gereği senin yaşındaki kullanıcıları kabul etmeyen hizmetlere hesabın Sınırlı Hesap olsa da olmasa da Epic hesabını bağlayamayabilirsin.
Hesap bağlama özelliğini yeniden etkinleştirmek için ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesap kurulum sürecini tamamlamasını isteyebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Neden Fortnite Tayfası aboneliğim iptal oldu?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Sınırlı Hesaplar, bunun için ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin iznini almadan Epic Doğrudan Ödeme yöntemini kullanarak aboneliklerini yenilemek de dahil olmak üzere belirli özellikleri kullanamazlar.
Mevcut Fortnite Tayfası aboneliğin, aboneliğinin iptal edileceği abonelik yenileme tarihine kadar geçerli kalacak.
Aboneliğini yenilemek için ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesap kurulum sürecini tamamlamasını isteyebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Neden SMS ile İki Aşamalı Kimlik Doğrulama'm çalışmıyor?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Sınırlı Hesaplar, bunun için ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin iznini almadan SMS ile İki Aşamalı Kimlik Doğrulama da dahil olmak üzere belirli özellikleri kullanamazlar.
Hesap portalında Şifre ve Güvenlik sekmesini açıp kullanmak istediğiniz yöntemi ekranın alt köşesinden seçerek E-posta Doğrulaması ve Doğrulayıcı Uygulaması gibi farklı bir İki Aşamalı Kimlik Doğrulama yöntemi kullanabilirsin.
SMS ile İki Aşamalı Kimlik Doğrulama'yı yeniden etkinleştirmek için ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesap kurulum sürecini tamamlamasını isteyebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Neden Epic Games Store'da oyun satın alamıyor/indiremiyorum?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Sınırlı Hesap sahipleri, ebeveyninden veya yasal vasisinden bunun için izin almadıkça Epic Games Store'da yeni oyunlar satın alamaz ve indiremez. Yine de önceden satın alınmış ve indirilmiş oyunları oynamaya devam edebilirsin.
Yeni oyunlar alabilmek için ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesap kurulum sürecini tamamlamasını isteyebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.
Neden Epic Games başlatıcımın Unreal Engine sekmesindeki Haberler/Forum/Mağaza kısmı kayboldu?
Hesabını yeni oluşturduysan veya yaş bilgini yeni doldurduysan yaşından ve yaşadığın bölgeden dolayı hesabın Sınırlı Hesap olarak sınıflandırılmış olabilir. Sınırlı Hesaplar, bunun için ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin iznini almadan Unreal Engine sekmesindeki bazı içerikler de dahil olmak üzere belirli özellikleri kullanamazlar.
Unreal Engine içeriklerinin tamamına erişebilmek için ebeveyninden veya yasal vasinden, kendisine gönderdiğimiz "Çocuğunuz Bir Epic Games Hesabı Oluşturdu" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesap kurulum sürecini tamamlamasını isteyebilirsin.
Ayrıca Epic Hesap Portalı'na girip "Ebeveyn İzni Talep Et" bölümündeki talimatları izleyerek ebeveyninden veya yasal vasinden izin isteyen bir e-posta göndermemizi talep edebilirsin.