COMO PODES PROTEGER A TUA CONTA
Utiliza palavras-passe únicas
Utiliza uma palavra-passe diferente para a tua conta Epic e para as tuas outras contas. Isto ajuda a garantir que as palavras-passe ameaçadas de outros serviços não são utilizadas para aceder à tua conta Epic.
Mantém as palavras-passe privadas
Não confies em sistemas partilhados. Se não estiveres no teu próprio computador, não permitas que o dispositivo se lembre das informações da tua conta.
Ativar a autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores (também conhecida como 2FA ou verificação em dois passos) ajuda a proteger a tua conta do acesso não autorizado, ao solicitar que introduzas um código adicional quando inicias sessão. Podes receber estes códigos por e-mail, SMS ou através de uma aplicação de autenticação. A 2FA é necessária para vários produtos, como o Portal do programador EOS, os torneios de Fortnite e o programa Apoia Um Criador. A ativação da 2FA também te concede imediatamente o gesto “Boogie Down” no Fortnite, como agradecimento por manteres a tua conta segura.
Como configurar a 2FA nas tuas contas EpicMantém o teu e-mail seguro
Certifica-te de que o endereço de e-mail indicado na tua conta Epic está protegido por uma palavra-passe forte e 2FA. A Epic pode enviar-te comunicações importantes, tais como hiperligações para reposição da palavra-passe, notificações de atualização da conta e códigos de autenticação. Mantém estes e-mails privados e certifica-te de que as pessoas não autorizadas não conseguem ler ou modificar os teus e-mails.
Utiliza software antivírus
Utiliza software antivírus e mantém-no atualizado.
Cria a tua própria conta
A compra, venda e partilha de contas é contra os nossos Termos de serviço e resultará no bloqueio da conta.
Tem cuidado com ofertas suspeitas
Não confies em ofertas suspeitas de produtos Epic Games, como títulos gratuitos ou V-Bucks, especialmente se te pedirem para forneceres os teus dados de início de sessão em sites externos. Nunca inicies sessão em sites externos com as tuas credenciais Epic. As ofertas reais serão apresentadas na Epic Games Store ou nos websites oficiais da Epic Games ou nos canais das redes sociais.
Se não tiveres a certeza de que uma oferta é legítima, o nosso canal de Apoio ao jogador pode ajudar-te.
COMO A EPIC PROTEGE A TUA CONTA
Proteção proativa
A Epic protege de forma proativa a tua conta contra ameaças utilizando várias tecnologias. Identificamos e desafiamos tentativas de início de sessão automatizadas com puzzles CAPTCHA, aplicamos limites de tentativas de início de sessão rigorosos e bloqueamos pedidos de início de sessão suspeitos e ações de gestão de contas. Evitamos que os utilizadores utilizem credenciais que tenham sido expostas em violações de dados publicamente disponíveis e impedimos a utilização de palavras-passe comuns ou fáceis de adivinhar. Ao alterar ou eliminar a tua conta, também exigimos o acesso ao endereço de e-mail principal da conta para evitar transferências não autorizadas, mesmo que alguém saiba a tua palavra-passe.
Monitorização de conta
Verificamos automática e continuamente todas as contas Epic para detetar sinais de ameaças. Se suspeitarmos de uma ameaça, exigimos uma redefinição da palavra-passe. A nossa equipa de apoio pode ajudar os jogadores cujas contas tenham sido comprometidas.Para além disso, bloqueamos contas que suspeitamos terem sido criadas exclusivamente para fraude e quaisquer ferramentas que prejudiquem a privacidade ou a integridade da nossa plataforma, tais como ferramentas de “cheats” ou ferramentas que criem contas falsas.
Monitorização de transações
Monitorizamos as transações financeiras e a oferta de artigos nos jogos para detetar comportamentos fraudulentos com ferramentas de prevenção de fraudes próprias e de terceiros, e ainda impedimos os utilizadores que tenham participado em fraudes de fazer compras. Trabalhamos com bancos e instituições financeiras para processar sinais de estorno, fraude e reembolso e tomamos medidas contra contas sinalizadas por atividades fraudulentas. Isto inclui a prevenção de que os cartões de crédito ou débito associados a estornos ou pagamentos contestados sejam novamente utilizados no ecossistema da Epic.
Recompensas por erros
Operamos um programa de “recompensas por erros” através do HackerOne que paga a investigadores de segurança por encontrarem erros ou vulnerabilidades na plataforma Epic. Isto permite que os melhores investigadores ajudem a aperfeiçoar a nossa plataforma e incentiva os hackers a comunicarem diretamente os problemas em vez de os explorarem para obterem ganhos financeiros. Já pagámos mais de 3 milhões de dólares em recompensas até à data.