COMO VOCÊ PODE PROTEGER SUA CONTA
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Use senhas exclusivas
Use uma senha diferente para sua conta Epic e para suas outras contas. Isso ajuda a garantir que senhas comprometidas de outros serviços não sejam usadas para acessar sua conta Epic.
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Mantenha as senhas privadas
Não confie em sistemas compartilhados. Se você não estiver em seu próprio computador, não permita que o dispositivo se lembre das informações de sua conta.
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Ative a autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores (também conhecida como ADF ou verificação em duas etapas) ajuda a proteger sua conta contra acesso não autorizado, exigindo que você insira um código adicional ao fazer login. Você pode receber esses códigos por e-mail, SMS ou por um aplicativo de autenticação. A ADF é necessária para vários produtos, como o Portal do Desenvolvedor dos SOE (EOS Developer Portal), os torneios Fortnite e o programa Apoie-um-Criador. A ativação da ADF também lhe concederá imediatamente o gesto Boogie Down no Fortnite como agradecimento por manter sua conta segura.
Como configurar a ADF em suas contas Epic -
Mantenha seu e-mail seguro
Certifique-se de que o endereço de e-mail listado em sua conta Epic esteja protegido por uma senha robusta e ADF. A Epic pode lhe enviar comunicações críticas, como links de redefinição de senha, notificações de atualização de conta e desafios de código. Mantenha esses e-mails privados e garanta que pessoas não autorizadas não possam ler ou modificar seus e-mails.
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Use software antivírus
Use software antivírus e mantenha-o atualizado.
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Crie sua própria conta
A compra, venda e compartilhamento de contas vai contra nossos Termos de Serviço e resultará no banimento da conta.
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Desconfie de ofertas suspeitas
Não confie em ofertas suspeitas de produtos da Epic Games, como jogos gratuitos ou V-Bucks, especialmente se elas solicitarem que você forneça seus detalhes de login em sites externos. Nunca faça login em sites externos com suas credenciais da Epic. As ofertas reais serão exibidas na Epic Games Store ou nos sites oficiais da Epic Games ou nos canais de mídia social.
Se você não tiver certeza de que uma oferta é legítima, nosso canal de Suporte ao Jogador pode ajudar.
COMO A EPIC PROTEGE SUA CONTA
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Proteção proativa
A Epic protege proativamente sua conta contra comprometimento usando várias tecnologias. Identificamos e desafiamos tentativas de login automatizadas usando quebra-cabeças CAPTCHA, aplicamos limites de taxa rigorosos e bloqueamos solicitações de login e ações de gerenciamento de contas suspeitas. Impedimos que os usuários usem credenciais que tenham sido expostas em violações de dados publicamente disponíveis e impedimos o uso de senhas comuns ou fáceis de adivinhar. Ao alterar ou excluir sua conta, também exigimos acesso ao endereço de e-mail principal da conta para evitar transferências não autorizadas, mesmo que alguém saiba sua senha.
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Monitoramento de contas
Verificamos automática e continuamente todas as contas Epic para detectar sinais de comprometimento. Se houver suspeita de comprometimento, exigimos uma redefinição de senha. Nossa equipe de suporte pode ajudar os jogadores cujas contas tenham sido comprometidas. Também bloqueamos contas que suspeitamos terem sido criadas exclusivamente para fraude e quaisquer ferramentas que prejudiquem a privacidade ou a integridade da nossa plataforma, como ferramentas de trapaça ou ferramentas que criam contas falsas.
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Monitoramento de transações
Monitoramos as transações financeiras e os presentes de itens no jogo em busca de comportamento fraudulento usando ferramentas de prevenção de fraudes próprias e de terceiros, e impedimos que os usuários envolvidos em fraudes façam compras. Trabalhamos com bancos e instituições financeiras para processar chargeback e lidar com fraudes e reembolsos, e tomamos medidas contra contas sinalizadas por atividades fraudulentas. Isso inclui impedir que cartões de crédito ou débito associados a chargeback ou pagamentos contestados sejam usados novamente no ecossistema da Epic.
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Recompensas por bugs
Operamos um programa de "recompensa por bugs" por meio da HackerOne que paga pesquisadores de segurança por encontrarem bugs ou vulnerabilidades na plataforma Epic. Isso permite que os principais pesquisadores ajudem a melhorar nossa plataforma e incentiva os hackers a relatar diretamente os problemas em vez de monetizá-los para obter ganhos financeiros. Até o momento, já pagamos mais de US$ 3 milhões em recompensas.