Beperkte accounts zijn een type Epic-account die een op maat gemaakte ervaring bieden voor een veilige en inclusieve omgeving voor jongere spelers. Als spelers aangeven dat ze jonger dan 13 jaar zijn of onder de wettelijke leeftijd voor digitale toestemming in hun land, afhankelijk van wat hoger is, wordt hun account een Beperkt account. Ze worden dan gevraagd om het e-mailadres van een ouder of voogd op te geven om toestemming te verkrijgen voor toegang tot bepaalde functies in de producten van Epic. Tijdens het wachten op ouderlijke toestemming kunnen spelers nog steeds Fortnite, Rocket League of Fall Guys spelen met volledige toegang tot eerder gekochte of verdiende content in de game, maar ze hebben geen toegang tot bepaalde content of functies totdat hun ouder of voogd toestemming heeft gegeven.
De volgende functies zijn uitgeschakeld in een Beperkt account:
- Communiceren met andere spelers via spraakchat of vrije tekstchat
- Items kopen met echt geld
- Het downloaden van games die niet eigendom zijn van Epic
- Aanbevelingen op basis van eerdere activiteiten
- E-mailmarketing of pushmeldingen
- Inloggen met Epic, inclusief het koppelen van accounts aan bepaalde externe services, zoals sociale mediawebsites of apps voor videostreaming
- Aangepaste weergavenamen
- Op sms gebaseerde tweeledige verificatie
Terwijl ze wachten op ouderlijke toestemming in een Beperkt account, kunnen jongere spelers of ontwikkelaars die de Epic Games Store-launcher gebruiken hun bibliotheek bekijken en openen, maar geen nieuwe games downloaden of toegang krijgen tot bepaalde Unreal Engine-functies.
Spelers met een Beperkt account kunnen een Fortnite-cadeaubon toevoegen aan het saldo van hun Epic-account. Deze kan alleen worden gebruikt om aankopen te doen voor games van Epic, zoals Fortnite (met uitzondering van Fortnite Crew-abonnementen).
Spelers kunnen toegang krijgen tot functies die niet beschikbaar zijn in hun Beperkte account door hun ouder of voogd toestemming te laten geven en de accountconfiguratie te voltooien, of wanneer ze 13 jaar worden (of de leeftijd van digitale toestemming in hun regio bereiken). Spelers kunnen de e-mail voor toestemming van een ouder of voogd opnieuw versturen door naar het Epic-accountportaal te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming verzoeken' te volgen.
Veelgestelde vragen
Waarom vragen jullie naar mijn leeftijd?
We vragen om je geboortedatum zodat we instellingen kunnen toepassen die de beste ervaring voor alle spelers garanderen. Afhankelijk van je leeftijd en het land waar je woont, zijn sommige functies of is sommige content mogelijk pas beschikbaar wanneer je ouder bent of wanneer een ouder of voogd toestemming geeft.
Waarom vragen jullie om het e-mailadres van mijn ouder?
Je hebt een Epic-account aangemaakt of toegang aangevraagd tot een functie of content waarvoor toestemming van een ouder of voogd nodig is. Wanneer je het e-mailadres van een ouder verstrekt, sturen we per e-mail informatie over het account, hoe ze contact met ons kunnen opnemen, hoe ze extra toestemmingen kunnen geven, zoals voor spraak- of tekstchat, het kopen van items met echt geld of het verkrijgen van een game die geen eigendom is van Epic. Daarnaast kunnen ze ouderlijk toezicht instellen.
Er wordt aangegeven dat mijn account ouderlijke toestemming nodig heeft. Wat houdt dit in?
Je hebt een Epic-account aangemaakt of toegang aangevraagd tot een functie of content waarvoor toestemming van een ouder of voogd nodig is. Afhankelijk van je leeftijd en het land waarin je woont, zijn sommige functies of is sommige content mogelijk niet beschikbaar totdat je ouder bent of totdat je ouder je accountconfiguratie heeft voltooid en toestemming geeft.
We hebben je om het e-mailadres van een ouder gevraagd, zodat we per e-mail informatie kunnen geven over het account, hoe ze contact met ons kunnen opnemen en hoe ze extra toestemmingen kunnen verlenen, zoals voor spraak- of tekstchat, het kopen van items met echt geld of het verkrijgen van een game die geen eigendom is van Epic. Daarnaast kunnen ze ouderlijk toezicht instellen.
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Kan ik een Fortnite-cadeaubon gebruiken met een beperkt account?
Ja. Vanaf juni 2025 kun je Fortnite-cadeaubonnen toevoegen aan je Epic-accountsaldo. Je kunt je accountsaldo alleen gebruiken om aankopen te doen voor games van Epic, zoals Fortnite (afgezien van Fortnite Crew-abonnementen).
Om je saldo aan te vullen via een andere betaalmethode en aankopen te doen met echt geld, vraag je je ouder of voogd om het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt".
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Ik heb een Beperkt account. Hoe krijg ik toegang tot meer functies?
Toen je je account aanmaakte of je leeftijd opgaf, werd je ook gevraagd om het e-mailadres van een ouder of voogd. We hebben hen een e-mail gestuurd om hen op de hoogte te stellen van je account en hoe ze contact met ons kunnen opnemen. In deze e-mail kunnen ze ook extra toestemmingen geven, zoals voor spraak- of tekstchat, aankopen met echt geld of toegang tot een game die niet eigendom is van Epic. Daarnaast kunnen ze ouderlijk toezicht instellen.
Zodra je ouder of voogd het configuratieproces van je account voltooit en toestemming geeft, krijg je mogelijk toegang tot alle functies die momenteel zijn uitgeschakeld, wat afhangt van de toestemmingen die je ouder of voogd heeft ingesteld in het ouderlijk toezicht van Epic.
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Waarom is mijn weergavenaam veranderd?
Als je onlangs je account hebt aangemaakt of je leeftijd hebt opgegeven, is je account nu mogelijk een Beperkt account vanwege je leeftijd en de regio waar je je bevindt. Beperkte accounts krijgen een automatisch gegenereerde weergavenaam toegewezen. Dit kun je veranderen aan de hand van deze instructies, zodra je ouder of voogd het aanmaakproces voor het account heeft voltooid. Als je voorheen een andere weergavenaam had, is die voor je gereserveerd. Je kunt hem terugveranderen aan de hand van dezelfde instructies hier.
Je kunt je ouder of voogd herinneren om het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt".
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Waarom werkt mijn spraakchat niet?
Als je recent een account hebt aangemaakt of je leeftijd hebt opgegeven, kan je account nu een Beperkt account zijn op basis van je leeftijd en de regio waarin je je bevindt. Beperkte accounts hebben geen toegang tot bepaalde functies, waaronder spraak- en vrije tekstchat, totdat een ouder of voogd hiervoor toestemming geeft.
Je kunt spraakchat inschakelen door je ouder of voogd te vragen het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt" en toestemming te geven om spraakchat in te schakelen.
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Waarom werkt de game die ik in EGS heb gedownload niet?
Als je recent een account hebt aangemaakt of je leeftijd hebt opgegeven, kan je account nu een Beperkt account zijn op basis van je leeftijd en de regio waarin je je bevindt. Hierdoor kun je problemen ervaren bij het starten van bepaalde games vanuit de Epic Games Store.Mogelijk kun je de game niet starten, lukt het niet om in te loggen, of zijn bepaalde functies niet beschikbaar, zoals het sociale overlaypaneel.
Om toegang te krijgen tot deze games, vraag je je ouder of voogd om het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt".
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Waarom kan ik mijn account van Facebook/Instagram/Twitch/enz. niet koppelen aan mijn Epic-account?
Afhankelijk van je leeftijd, zijn sommige functies mogelijk pas beschikbaar wanneer je ouder bent. Zo kun je bijvoorbeeld niet koppelen met diensten waarvan de regels geen toegang toestaan voor gebruikers van jouw leeftijd.
Waarom zijn mijn koppelingen van mijn Epic-account aan Facebook/Instagram/Twitch/enz. verdwenen?
Als je onlangs een account hebt aangemaakt of je leeftijd hebt opgegeven, kan je account nu een Beperkt account zijn op basis van je leeftijd en de regio waarin je je bevindt. Beperkte accounts hebben geen toegang tot bepaalde functies, waaronder het koppelen van apps of sociale mediaprofielen, totdat een ouder of voogd toestemming geeft. Daarnaast kun je mogelijk niet koppelen met diensten waarvan de regels geen toegang toestaan voor gebruikers van jouw leeftijd, ongeacht of je account een Beperkt account is of niet.
Je kunt het koppelen opnieuw inschakelen door je ouder of voogd te vragen het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt".
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Waarom is mijn Fortnite Crew-abonnement opgezegd?
Als je onlangs je account hebt aangemaakt of je leeftijd hebt opgegeven, is je account nu mogelijk een Beperkt account vanwege je leeftijd en de regio waar je je bevindt. Beperkte accounts hebben geen toegang tot bepaalde functies, zoals registreren of abonnementen verlengen via het betalingssysteem van Epic, totdat een ouder of voogd hiervoor toestemming geeft.
Je bestaande Fortnite Crew-abonnement blijft geldig tot de verlengingsdatum, waarna het wordt opgezegd.
Je kunt je abonnement verlengen door je ouder of voogd te vragen het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt".
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Waarom werkt mijn op sms gebaseerde tweeledige verificatie niet?
Als je recent een account hebt aangemaakt of je leeftijd hebt opgegeven, kan je account nu een Beperkt account zijn op basis van je leeftijd en de regio waarin je je bevindt. Beperkte accounts hebben geen toegang tot bepaalde functies, zoals het gebruik van sms voor tweeledige verificatie, totdat een ouder of voogd hiervoor toestemming geeft.
Je kunt een andere methode voor tweeledige verificatie inschakelen, zoals e-mail of het gebruik van een authenticator-app, door naar het gedeelte Wachtwoord en beveiliging in je accountportaal te gaan en onderaan het scherm een methode te kiezen.
Je kunt op sms gebaseerde tweeledige verificatie opnieuw inschakelen door je ouder of voogd te vragen het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt" en door vervolgens de methode bij te werken in het accountportaal.
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Waarom kan ik een game niet kopen/downloaden in de Epic Games Store?
Als je recent een Epic-account hebt aangemaakt of je leeftijd hebt opgegeven, kan je account nu een Beperkt account zijn op basis van je leeftijd en de regio waarin je je bevindt.Beperkte accounts kunnen geen nieuwe games kopen of downloaden in de Epic Games Store totdat toestemming is gegeven door een ouder of voogd. Games die voorheen zijn gekocht of gedownload kunnen nog steeds worden gespeeld.
Je kunt nieuwe games downloaden door je ouder of voogd te vragen het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt".
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.
Waarom is het tabblad Nieuws/Forum/Marktplaats verdwenen in mijn Unreal Engine-tabblad van de Epic Games Launcher?
Als je recent een Epic-account hebt aangemaakt of je leeftijd hebt opgegeven, kan je account nu een Beperkt account zijn op basis van je leeftijd en de regio waarin je je bevindt.Beperkte accounts hebben geen toegang tot bepaalde functies, waaronder bepaalde content in het Unreal Engine-tabblad, totdat toestemming is gegeven door een ouder of voogd.
Je kunt volledige toegang krijgen tot Unreal Engine-content door je ouder of voogd te vragen het accountconfiguratieproces te voltooien. Dit kunnen ze doen door te klikken op de link in de e-mail met de titel "Je kind heeft een Epic Games-account aangemaakt".
Je kunt ons ook vragen om de e-mail voor ouderlijke toestemming opnieuw naar je ouder te sturen door naar het Epic-accountportaal in je account te gaan en de instructies onder 'Ouderlijke toestemming aanvragen' te volgen.