Akaun Pengguna Bawah Umur ialah sejenis akaun Epic yang menyediakan pengalaman yang disesuaikan dan selamat serta inklusif untuk pemain yang lebih muda. Jika seorang pemain menyatakan bahawa mereka berumur bawah 13 tahun atau di bawah usia persetujuan digital negara mereka, yang mana lebih tinggi, akaun mereka akan menjadi Akaun Pengguna Bawah Umur dan mereka akan diminta untuk menyediakan alamat e-mel ibu bapa atau penjaga untuk mendapatkan kebenaran bagi mengakses ciri-ciri tertentu dalam produk Epic. Sementara menunggu kebenaran ibu bapa, pemain masih boleh bermain Fortnite, Rocket League, atau Fall Guys dengan akses penuh ke kandungan yang telah dibeli atau diperoleh dalam permainan, tetapi tidak akan dapat mengakses kandungan atau ciri tertentu sehingga ibu bapa atau penjaga mereka memberikan kebenaran.
Ciri-ciri berikut dinyahaktifkan dalam Akaun Pengguna Bawah Umur:
- Berkomunikasi dengan pemain lain menggunakan sembang suara atau sembang teks bebas
- Membeli item dengan duit sebenar
- Memuat turun permainan yang bukan milik Epic
- Cadangan berdasarkan aktiviti lepas
- Pemasaran e-mel atau pemberitahuan tolak
- Daftar masuk dengan Epic, termasuk menghubungkan akaun ke perkhidmatan luaran tertentu, seperti laman web media sosial atau aplikasi penstriman video
- Nama paparan khusus
- Pengesahan dua cara berasaskan SMS
Sementara menunggu kebenaran ibu bapa dalam Akaun Pengguna Bawah Umur, pemain yang lebih muda atau pembangun yang menggunakan Epic Games Store Launcher boleh melihat dan mengakses perpustakaan mereka, tetapi tidak akan dapat mendapatkan permainan baharu atau mengakses ciri-ciri tertentu Unreal Engine.
Pemain yang menggunakan Akaun Pengguna Bawah Umur boleh menambahkan kad hadiah Fortnite pada baki akaun Epic mereka, yang hanya boleh digunakan untuk membuat pembelian bagi permainan Epic seperti Fortnite (tidak termasuk langganan Fortnite Crew).
Pemain boleh mengakses ciri-ciri yang tidak tersedia dalam Akaun Pengguna Bawah Umur mereka dengan mendapatkan kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga dan melengkapkan penyediaan akaun, atau apabila mereka mencapai usia 13 tahun (atau usia persetujuan digital di kawasan mereka). Pemain boleh menghantar semula e-mel yang meminta kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga dengan pergi ke portal Akaun Epic dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Soalan Lazim
Kenapa anda tanya umur saya?
Kami meminta tarikh lahir anda untuk membolehkan kami menggunakan tetapan yang memastikan pengalaman terbaik untuk semua pemain. Bergantung pada usia anda dan negara tempat anda tinggal, beberapa ciri atau kandungan mungkin tidak tersedia untuk anda sehingga anda lebih tua atau sehingga anda mendapat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga.
Mengapa anda meminta alamat e-mel ibu bapa saya?
Anda telah sama ada mencipta akaun Epic atau meminta akses kepada ciri atau kandungan yang memerlukan kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga. Apabila anda memberikan alamat e-mel ibu bapa, kami akan menghantar e-mel kepada mereka untuk memaklumkan tentang akaun tersebut, cara untuk menghubungi kami, memberikan cara untuk membenarkan kebenaran tambahan, seperti sembang suara atau teks, pembelian item menggunakan wang sebenar atau mendapatkan permainan yang tidak dimiliki oleh Epic dan untuk menetapkan Kawalan Ibu Bapa.
Ia mengatakan akaun saya memerlukan kebenaran ibu bapa. Apakah itu?
Anda telah sama ada mencipta akaun Epic atau meminta akses kepada ciri atau kandungan yang memerlukan kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga. Bergantung pada usia anda dan negara tempat anda tinggal, beberapa ciri atau kandungan mungkin tidak tersedia untuk anda sehingga anda lebih tua atau sehingga ibu bapa anda melengkapkan penyediaan akaun anda dan memberi kebenaran.
Kami telah meminta alamat e-mel ibu bapa anda supaya kami boleh menghantar e-mel kepada mereka untuk memaklumkan mengenai akaun tersebut, cara untuk menghubungi kami, memberikan mereka cara untuk memberikan kebenaran tambahan—seperti sembang suara atau teks, membeli barangan dengan wang sebenar, atau mengakses permainan yang tidak dimiliki oleh Epic dan untuk menetapkan Kawalan Ibu Bapa.
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Bolehkah saya menggunakan Fortnite dalam Akaun Pengguna Bawah Umur?
Ya. Mulai Jun 2025, anda boleh menambahkan kad hadiah Fortnite pada baki akaun Epic anda. Anda hanya boleh menggunakan baki akaun anda untuk membuat pembelian bagi permainan Epic seperti Fortnite (tidak termasuk langganan Fortnite Crew).
Untuk mengisi semula baki menggunakan kaedah pembayaran yang lain dan membuat pembelian duit sebenar, minta ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun, yang mereka boleh lakukan dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk “Anak Anda Telah Mencipta Akaun Epic Games”.
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Saya mempunyai Akaun Pengguna Bawah Umur. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan akses kepada lebih banyak ciri?
Apabila anda mencipta akaun anda atau memberikan usia anda, anda juga diminta untuk memberikan alamat e-mel ibu bapa atau penjaga. Kami telah menghantar e-mel kepada mereka untuk memaklumkan tentang akaun anda dan cara untuk menghubungi kami, memberikan mereka cara untuk memberikan kebenaran tambahan—seperti sembang suara atau teks, membeli barangan dengan wang, atau mengakses permainan yang tidak dimiliki oleh Epic—dan untuk menetapkan Kawalan Ibu Bapa.
Sebaik sahaja ibu bapa atau penjaga anda melengkapkan proses penyediaan akaun anda dan memberikan kebenaran, anda mungkin akan mendapat akses kepada mana-mana ciri yang kini dinyahaktifkan bergantung kepada kebenaran yang ditetapkan oleh ibu bapa atau penjaga anda dalam Kawalan Ibu Bapa Epic.
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Mengapa nama paparan saya telah ditukar?
Jika anda baru sahaja mencipta akaun atau memberikan umur anda, akaun anda kini mungkin menjadi Akaun Terhad disebabkan umur anda dan rantau tempat anda berada. Akaun Terhad diberikan nama paparan yang dijana secara automatik. Anda boleh membuat perubahan dengan mengikuti arahan di sini, sebaik sahaja ibu bapa atau penjaga anda melengkapkan proses penyediaan akaun. Jika anda mempunyai nama paparan yang berbeza sebelum ini, nama paparan tersebut telah dikhaskan untuk anda dan anda boleh menukar kembali dengan mengikuti arahan yang sama di sini.
Anda boleh mengingatkan ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk "Anak Anda Mencipta Akaun Epic Games".
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Mengapakah sembang suara saya tidak berfungsi?
Jika anda baru-baru ini mencipta akaun anda atau memberikan usia anda, akaun anda mungkin kini merupakan Akaun Pengguna Bawah Umur disebabkan oleh usia anda dan kawasan tempat anda berada. Akaun Pengguna Bawah Umur tidak boleh mengakses ciri-ciri tertentu, termasuk sembang suara dan sembang teks bebas, sehingga mereka menerima kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga untuk melakukannya.
Anda boleh mengaktifkan sembang suara dengan meminta ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun, yang mereka boleh lakukan dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk "Anak Anda Mencipta Akaun Epic Games" dan memberikan kebenaran untuk mengaktifkan sembang suara.
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Mengapakah permainan yang saya muat turun daripada EGS tidak berfungsi?
Jika anda baru-baru ini mencipta akaun anda atau memberikan usia anda, kemudian akaun anda mungkin kini merupakan Akaun Pengguna Bawah Umur disebabkan oleh usia anda dan kawasan tempat anda berada. Oleh itu, anda mungkin mengalami ralat apabila cuba melancarkan permainan tertentu daripada Epic Games Store. Anda mungkin mengalami ketidakmampuan untuk melancarkan permainan, kegagalan semasa cuba log masuk ke permainan, atau beberapa fungsi permainan mungkin tidak tersedia, seperti panel overlay sosial.
Untuk mengakses permainan ini, minta ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun, yang mereka boleh lakukan dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk "Anak Anda Mencipta Akaun Epic Games".
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Mengapakah saya tidak boleh memautkan akaun Facebook/Instagram/Twitch/dll saya ke akaun Epic saya?
Bergantung pada usia anda, beberapa ciri mungkin tidak tersedia sehingga anda lebih tua. Contohnya, anda mungkin tidak dapat menghubungkan ke perkhidmatan yang peraturannya tidak membenarkan pengguna seumur anda.
Mengapakah pautan akaun Epic saya ke Facebook/Instagram/Twitch/dll hilang?
Jika anda baru-baru ini mencipta akaun anda atau memberikan usia anda, kemudian akaun anda mungkin kini merupakan Akaun Pengguna Bawah Umur disebabkan oleh usia anda dan kawasan tempat anda berada. Akaun Pengguna Bawah Umur tidak boleh mengakses ciri-ciri tertentu, termasuk menghubungkan ke aplikasi atau profil media sosial, sehingga mereka menerima kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga untuk melakukannya. Selain itu, anda mungkin tidak dapat menghubungkan ke perkhidmatan yang peraturannya tidak membenarkan akses kepada pengguna seumur anda, sama ada akaun anda ialah Akaun Pengguna Bawah Umur atau tidak.
Anda boleh mengaktifkan semula penyambungan dengan meminta ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun, yang mereka boleh lakukan dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk "Anak Anda Mencipta Akaun Epic Games".
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Mengapakah langganan Fortnite Crew saya telah dibatalkan?
Jika anda baru-baru ini mencipta akaun anda atau memberikan usia anda, maka akaun anda mungkin menjadi Akaun Pengguna Bawah Umur sekarang disebabkan oleh usia anda dan rantau tempat tinggal anda. Akaun Pengguna Bawah Umur tidak boleh mengakses ciri-ciri tertentu, termasuk keupayaan untuk mendaftar masuk atau memperbaharui langganan menggunakan Pembayaran Epic, sehingga mereka menerima kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga untuk melakukannya.
Langganan Fortnite Crew sedia ada anda kekal sah sehingga tarikh pembaharuan, apabila ia akan dibatalkan.
Anda boleh memperbaharui langganan anda dengan meminta ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun, yang mereka boleh lakukan dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk "Anak Anda Mencipta Akaun Epic Games".
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Mengapakah pengesahan dua cara berasaskan SMS saya tidak berfungsi?
Jika anda baru-baru ini mencipta akaun anda atau memberikan usia anda, kemudian akaun anda mungkin kini merupakan Akaun Pengguna Bawah Umur disebabkan oleh usia anda dan kawasan tempat anda berada. Akaun Pengguna Bawah Umur tidak boleh mengakses ciri-ciri tertentu, termasuk keupayaan untuk menggunakan SMS untuk pengesahan dua faktor, sehingga mereka menerima kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga untuk melakukannya.
Anda boleh mendayakan kaedah pengesahan dua cara yang lain - seperti e-mel atau menggunakan aplikasi pengesah - dengan pergi ke bahagian Kata Laluan & Keselamatan dalam portal akaun anda dan memilih kaedah di bahagian bawah skrin.
Anda boleh mengaktifkan semula pengesahan dua cara SMS dengan meminta ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun, yang mereka boleh lakukan dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk "Anak Anda Mencipta Akaun Epic Games" dan kemudian mengemas kini kaedah anda dalam portal akaun.
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Mengapakah saya tidak boleh membeli/memuat turun permainan di Epic Games Store?
Jika anda baru-baru ini mencipta akaun Epic anda atau memberikan usia anda, kemudian akaun anda mungkin kini merupakan Akaun Pengguna Bawah Umur disebabkan oleh usia anda dan kawasan tempat anda berada. Akaun Pengguna Bawah Umur tidak boleh membeli atau memuat turun permainan baharu di Epic Games Store sehingga mereka menerima kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga untuk melakukannya, tetapi masih boleh bermain permainan yang dibeli atau dimuat turun sebelum ini.
Anda akan mendapat permainan baharu dengan meminta ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun, yang mereka boleh lakukan dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk "Anak Anda Mencipta Akaun Epic Games".
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.
Mengapakah tab Berita/Forum/Marketplace hilang dalam tab Unreal Engine saya pada Pelancar Epic Games?
Jika anda baru-baru ini mencipta akaun Epic anda atau memberikan usia anda, kemudian akaun anda mungkin kini merupakan Akaun Pengguna Bawah Umur disebabkan oleh usia anda dan kawasan tempat anda berada. Akaun Pengguna Bawah Umur tidak boleh mengakses ciri-ciri tertentu, termasuk kandungan tertentu di tab Unreal Engine sehingga mereka menerima kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga untuk melakukannya.
Anda boleh mendayakan akses penuh kepada kandungan Unreal Engine dengan meminta ibu bapa atau penjaga anda untuk melengkapkan proses penyediaan akaun, yang mereka boleh lakukan dengan mengklik pautan yang dihantar kepada mereka dalam e-mel bertajuk "Anak Anda Mencipta Akaun Epic Games".
Anda juga boleh meminta kami untuk menghantar semula e-mel kebenaran ibu bapa kepada ibu bapa anda dengan mengakses ke portal Akaun Epic dalam akaun anda dan mengikuti arahan di bawah Permintaan Kebenaran Ibu Bapa.