미성년자 보호 계정은 에픽 계정의 한 유형으로, 어린 플레이어에게 안전하고 포용적인 맞춤 경험을 선사합니다. 13세 미만이거나 거주 국가의 디지털 동의 가능 연령 미만이라고 밝힌 플레이어는 미성년자 보호 계정을 쓰게 되며, 보호자의 이메일 주소를 입력해서 에픽 제품의 특정 기능을 이용해도 좋다는 동의를 구해야 합니다. 보호자의 동의를 기다리는 동안에도 포트나이트, Rocket League, 폴가이즈를 플레이할 수 있으며 이미 구매 또는 획득한 게임 내 콘텐츠를 전부 이용할 수 있지만, 특정 콘텐츠 및 기능은 보호자가 동의하기 전까지 이용할 수 없습니다.
미성년자 보호 계정에서는 다음과 같은 기능이 비활성화됩니다.
- 음성 채팅이나 자유 텍스트 채팅으로 다른 플레이어와 소통
- 돈으로 아이템 구매
- 에픽이 소유하지 않은 게임 다운로드
- 과거 활동 기반 추천
- 이메일 마케팅 또는 푸시 알림
- 에픽으로 로그인(소셜 미디어 웹사이트, 영상 스트리밍 애플리케이션 등 특정 외부 서비스에 계정을 연결하는 것 포함)
- 커스텀 표시명
- SMS 기반 2단계 인증
미성년자 보호 계정에서 보호자 동의를 기다리는 동안, Epic Games Store 런처를 사용하는 어린 플레이어와 개발자는 자신의 라이브러리를 보고 액세스할 수 있지만 새 게임을 구매하거나 언리얼 엔진의 특정 기능을 이용할 수는 없습니다.
미성년자 보호 계정에서 이용할 수 없는 기능은 보호자가 동의하고 계정 설정을 완료하거나 플레이어가 13세(또는 거주 국가의 디지털 동의 가능 연령)가 되면 이용할 수 있습니다. 플레이어는 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자로부터 동의를 요청하는 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
나이를 묻는 이유가 무엇인가요?
모든 플레이어를 위한 최상의 체험을 제공할 수 있는 설정을 적용하기 위해 생년월일을 묻습니다. 나이와 거주하는 국가에 따라 특정 나이가 되거나 보호자로부터 허락을 받을 때까지 일부 기능이나 콘텐츠를 이용하지 못할 수도 있습니다.
보호자의 이메일 주소를 묻는 이유가 무엇인가요?
에픽 계정을 만들었거나 보호자의 허락이 필요한 기능이나 콘텐츠를 이용하는 것을 요청하셨기 때문입니다. 보호자의 이메일 주소를 알려주시면 이메일을 보내 계정에 대한 정보, 저희에게 연락하는 방법, 음성이나 텍스트 채팅, 돈으로 아이템 구매하기 또는 에픽이 소유하지 않은 게임 이용 등에 대한 추가 허락을 부여하는 방법과 자녀 보호 기능을 설정하는 방법에 대해 알려드립니다.
제 계정에 보호자의 허락이 필요하다고 합니다. 이유가 무엇인가요?
에픽 계정을 만들었거나 보호자의 허락이 필요한 기능이나 콘텐츠를 이용하는 것을 요청하셨기 때문입니다. 나이와 거주하는 국가에 따라 특정 나이가 되거나 보호자가 계정 설정을 완료하고 권한을 부여할 때까지 일부 기능이나 콘텐츠를 이용하지 못할 수도 있습니다.
이메일을 보내 계정에 대한 정보, 저희에게 연락하는 방법, 음성이나 텍스트 채팅, 돈으로 아이템 구매하기 또는 에픽이 소유하지 않은 게임 이용 등에 대한 추가 허락을 부여하는 방법과 자녀 보호 기능을 설정하는 방법에 대해 알려드릴 수 있도록 보호자 이메일 주소를 여쭤봤습니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
미성년자 보호 계정을 가지고 있습니다. 어떻게 하면 더 많은 기능을 이용할 수 있나요?
계정을 만들거나 나이를 제공할 때 알려주신 보호자 이메일 주소로 이메일을 보내 계정에 대한 정보, 저희에게 연락하는 방법, 음성이나 텍스트 채팅, 돈으로 아이템 구매하기 또는 에픽이 소유하지 않은 게임 이용 등에 대한 추가 허락을 부여하는 방법과 자녀 보호 기능을 설정하는 방법에 대해 알려드렸습니다.
보호자가 계정 설정 절차를 완료하고 동의를 제공하는 대로, 보호자가 에픽의 자녀 보호 기능에서 설정한 권한에 따라 현재 비활성화된 기능을 이용할 수 있게 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
표시명이 변경된 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 미성년자 보호 계정에는 자동으로 생성된 표시명이 배정됩니다. 보호자가 계정 설정 절차를 완료하면 여기 안내를 따라 표시명을 변경할 수 있습니다. 기존에 쓰시던 표시명이 있다면 다른 사람이 쓰지 못하게 예약되었으니 안심하세요. 마찬가지로 여기 안내를 따라 표시명을 원상 복구할 수 있습니다.
보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 제목의 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
음성 채팅이 작동하지 않는 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 미성년자 보호 계정은 보호자의 허락을 받기 전까지 음성 및 자유 텍스트 채팅을 포함한 특정 기능을 이용할 수 없습니다.
음성 채팅을 활성화하려면 보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 제목의 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하고 음성 채팅을 활성화할 수 있도록 허락해 주시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
에픽 지갑에 돈을 넣을 수 없는 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 미성년자 보호 계정은 보호자의 허락을 받기 전까지 에픽 결제를 사용하여 돈으로 아이템을 구매하는 것을 포함한 특정 기능을 이용할 수 없습니다.
에픽 지갑 잔액은 포트나이트, Rocket League, 폴가이즈 또는 에픽이 소유한 기타 게임에서 계속 사용할 수 있습니다.
잔액을 충전하고 구매하려면 보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 제목의 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
EGS에서 다운로드한 게임이 작동하지 않는 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 그 결과 Epic Games Store에서 특정 게임 실행 시 오류가 발생할 수 있습니다. 게임 실행 불가, 게임 로그인 실패, 소셜 오버레이 패널 등의 일부 게임 기능 이용 불가와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
이러한 게임을 플레이하려면 보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 제목의 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
Facebook/Instagram/Twitch/기타 계정을 에픽 계정에 연결할 수 없는 이유가 무엇인가요?
나이에 따라 특정 나이가 될 때까지 일부 기능을 이용하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어, 회원님 연령대의 사용자를 받지 않는 서비스에는 연결할 수 없습니다.
Facebook/Instagram/Twitch/기타에 대한 제 에픽 계정 연결이 사라진 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 미성년자 보호 계정은 보호자의 허락을 받기 전까지 앱이나 소셜 미디어 프로필에 연결하는 것을 포함한 특정 기능을 이용할 수 없습니다. 또한, 미성년자 보호 계정이든 아니든 회원님 연령대 사용자의 이용을 불허하는 서비스에는 연결할 수 없습니다.
연결을 다시 활성화하려면 보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 제목의 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
포트나이트 크루 구독이 취소된 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 미성년자 보호 계정은 보호자의 허락을 받기 전까지 에픽 결제를 사용한 구독 갱신을 포함한 특정 기능을 이용할 수 없습니다.
기존 포트나이트 크루 구독은 구독이 취소되는 갱신일까지 유효합니다.
구독을 갱신하려면 보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
SMS 기반의 2단계 인증이 작동하지 않는 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 미성년자 보호 계정은 보호자의 허락을 받기 전까지 2단계 인증에 SMS를 사용하는 것을 포함한 특정 기능을 이용할 수 없습니다.
계정 포털의 비밀번호 및 보안 섹션 화면 하단에서 원하는 인증 방법을 선택하여 이메일, 인증 앱 등 다른 2단계 인증 방법을 활성화할 수 있습니다.
SMS 2단계 인증을 재활성화하려면 보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 제목의 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하고 계정 포털에서 인증 방법을 업데이트하시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
Epic Games Store에서 게임을 구매/다운로드할 수 없는 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 미성년자 보호 계정은 보호자의 허락을 받기 전까지 Epic Games Store에서 새 게임을 구매하거나 다운로드할 수 없지만, 이미 구매하거나 다운로드한 게임은 계속 플레이할 수 있습니다.
새 게임을 구매하거나 받으려면 보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 제목의 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.
에픽게임즈 런처의 언리얼 엔진 탭에서 뉴스/포럼/마켓플레이스 탭이 사라진 이유가 무엇인가요?
최근에 계정을 만들었거나 나이를 제공한 경우, 나이 및 거주 지역으로 인해 계정이 미성년자 보호 계정으로 변경되었을 수 있습니다. 미성년자 보호 계정은 보호자의 허락을 받기 전까지 언리얼 엔진 탭의 일부 콘텐츠를 포함한 특정 기능을 이용할 수 없습니다.
언리얼 엔진 콘텐츠를 제한 없이 이용하려면 보호자에게 계정 설정 절차를 완료해 달라고 부탁하세요. "자녀가 에픽게임즈 계정을 만들었습니다"라는 제목의 이메일을 보내드렸으니, 첨부된 링크를 클릭하시면 됩니다.
계정의 에픽 계정 포털로 이동하여 보호자 승인 요청 아래의 안내에 따라 보호자 동의 이메일을 다시 보내도록 요청할 수도 있습니다.