アカウントを保護するには
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一意のパスワードを使用する
他のアカウントと異なるパスワードをEpicアカウントに使用しましょう。こうすることで、他のサービスから漏洩したパスワードがお客様のEpicアカウントへのアクセスに使用されないようにすることができます。
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パスワードは共有しない
共有システムは信用しないことです。自分のコンピューターでない場合は、デバイスにアカウント情報を記憶させないようにしましょう。
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2段階認証を有効化する
2段階認証(2FAまたは2要素認証とも呼ばれます)は、ログインの際に追加コードの入力を必須とすることで、アカウントを不正アクセスから保護するのに役立ちます。このコードは、メール、SMS、認証アプリのいずれかで受信できます。2FAはEOSデベロッパーポータル、フォートナイトのトーナメント、クリエイターサポートプログラムなど、さまざまな製品の利用時に必要となります。2FAを有効化すると、アカウントの安全性を保っていただいている感謝のしるしとして、エモート「ブギウギ」がフォートナイトで即座に付与されます。
2FAをEpicアカウントで設定する方法 -
メールアドレスのセキュリティを強化する
Epicアカウントに登録されているメールアドレスは、強力なパスワードと2FAで安全に保護するようにしましょう。メールアドレスには、パスワードリセット用のリンク、アカウントアップデートの通知、2FA用のコードなど、Epicからの重要な連絡が送信されます。メールは誰とも共有せず、権限のない第三者がメールを読んだり、変更したりできないようにしてください。
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アンチウイルスソフトウェアを使用する
アンチウイルスソフトウェアを使用し、最新の状態に保っておきましょう。
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自分専用のアカウントを作成する
アカウントの購入、売却、共有は、Epicのサービス規約に反しており、アカウントの禁止措置の対象となります。
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不審なオファーには用心する
無料ゲームや無料V-BucksといったEpic Games製品の不審なオファーは信用しないようにしましょう。特に、外部サイトにてログイン情報を求められる場合は要注意です。Epicのログイン情報を使って外部サイトには決してログインしないでください。正規のオファーはEpic Games StoreやEpic Games公式のウェブサイト、公式SNSで提供されます。
オファーが正規のものであるかが分からない場合は、プレイヤーサポートチャンネルがお手伝いいたします。
Epicによるアカウントの保護
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積極的な保護
Epicは数々の技術を用いて、アカウントを不正アクセスから積極的に保護します。自動化されたログイン試行を検出・検証するためにCAPTCHAパズルを採用し、厳格なレーティング制限を適用し、疑わしいログイン要求とアカウント管理操作をブロックします。一般に公開されているデータ漏洩で暴露されたクレデンシャルの使用や、一般的なパスワードや容易に推測できるパスワードの使用はできないようにしています。アカウントを変更または削除する際には、アカウントのメインのメールアドレスへのアクセスを義務付けており、パスワードが知られている場合でも、不正な移管を防ぐための措置が講じられています。
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アカウントの監視
当社では、Epicの全アカウントに侵害の兆候がないか、自動的かつ継続的にチェックしています。侵害が疑われる場合、パスワードのリセットが必要となります。当社のサポートチームは、アカウントが侵害されたプレイヤーにサポートを提供します。また、不正行為のためだけに作成されたと思われるアカウントや、チートツールや偽アカウントを作成するツールなど、当プラットフォームのプライバシーや完全性を損なうツールもブロックしています。
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トランザクションの監視
私たちは、ファーストパーティおよびサードパーティの不正防止ツールを採用し、金銭取引およびゲーム内アイテムの贈与に不正行為がないか監視し、不正行為に関与したユーザーの購入を制限しています。銀行や金融機関と連携し、チャージバック、不正行為、払い戻しの信号を処理し、不正行為の警告が出されたアカウントに対して措置を講じます。これには、チャージバックや係争中の支払いに関連するクレジットカードやデビットカードが、Epicのエコシステム内で再び使用できないようにすることも含まれます。
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バグ報奨金
私たちは、HackerOneを通じて、Epicプラットフォームのバグや悪用を発見したセキュリティ研究者に報奨金を支払う「バグ報奨金」プログラムを実施しています。このプログラムにより、第一線で研究を行っている研究者が当社のプラットフォームの強化に貢献できるほか、ハッカーが金銭的な利益のために問題を悪用するのではなく、直接私たちに報告する動機付けを提供することになります。現在までに、300万ドル以上の報奨金が授与されています。