機能限定アカウントとは、Epicアカウントの一種であり、年齢の若いプレイヤーの皆さんが安心して安全に利用できるよう設計された体験を提供します。プレイヤーが、自分が13 歳、またはその国でデジタルに同意することが認められている年齢(どちらか高い方)未満であることを示した場合、そのアカウントは機能限定アカウントとなり、Epicの製品の特定の機能にアクセスするための同意を得るために、親または保護者のEメールアドレスの提供を求められます。保護者の同意を待っている間も、プレイヤーはゲーム内で以前に購入または獲得したコンテンツに完全にアクセスしてフォートナイト、ロケットリーグ、またはFall Guysをプレイできますが、保護者が同意するまで特定のコンテンツや機能にアクセスすることはできません。
機能限定アカウントでは、下記の機能が無効になります:
- ボイスチャットや自由入力のテキストチャットを使った他のプレイヤーとの交流
- 現実の通貨を使ったアイテムの購入
- Epicが所有していないゲームのダウンロード
- 過去のアクティビティに基づいたおすすめ
- Eメールでのマーケティングやプッシュ通知
- ソーシャルメディアのウェブサイトや動画配信アプリケーションなど、特定の外部サービスへのアカウント連携を含む、Epicアカウントでのサインイン
- カスタムのディスプレイネーム
- SMSを使った2段階認証
機能限定アカウントで保護者の方からの同意を待つ間、年齢の若いプレイヤーや開発者はEpic Games Storeランチャーを使って自分のライブラリを閲覧したりアクセスしたりすることができますが、新しいゲームを入手したり、Unreal Engineの特定の機能にアクセスしたりすることはできません。
機能限定アカウントで利用できない機能は、13歳(またはその地域におけるデジタル同意年齢)に達するか、保護者の方が同意してアカウント設定を完了するとアクセスできるようになります。保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信する際には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
よくある質問
私の年齢を尋ねるのはなぜですか？
生年月日をお伺いするのは、どんなプレイヤーにも最高の体験を提供できるよう、適切な設定を適用するためです。あなたの年齢とお住いの国によっては、特定の年齢に達するまで、あるいは保護者の方からの許可が得られるまで、特定の機能やコンテンツを利用できない場合があります。
私の親のメールアドレスを尋ねるのはなぜですか？
あなたがEpicアカウントを作成したか、あるいは保護者の方からの許可が必要な機能やコンテンツにアクセスしようとしたからです。保護者の方のメールアドレスをご提供いただくと、アカウントについてお知らせし、Epicへの連絡方法、追加の機能(ボイス/テキストチャット、現実の通貨を使ったアイテムの購入、Epicが所有していないゲームへのアクセスなど)の利用を許可する方法、そしてペアレンタルコントロールの設定方法をお伝えします。
アカウントには保護者からの許可が必要だと表示されます。これは何ですか？
そのメッセージは、あなたがEpicアカウントを作成したか、あるいは保護者の方からの許可が必要な機能やコンテンツにアクセスしようとした際に表示されます。あなたの年齢とお住いの国によっては、特定の年齢に達するまで、あるいは保護者の方がアカウントの設定を済ませて許可を出すまで、特定の機能やコンテンツを利用できない場合があります。
保護者の方のメールアドレスをお尋ねしたのは、アカウントについてお知らせし、Epicへの連絡方法、追加の機能(ボイス/テキストチャット、現実の通貨を使ったアイテムの購入、Epicが所有していないゲームへのアクセスなど)の利用を許可する方法、そしてペアレンタルコントロールの設定方法をお伝えするためです。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
自分のアカウントは機能限定アカウントなのですが、どうすればもっと多くの機能にアクセスできるのでしょうか？
アカウントを作成する際、あるいは年齢を入力した際、保護者の方のメールアドレスを尋ねられたかと思います。保護者の方には、アカウントについてお知らせし、Epicへの連絡方法、追加の機能(ボイス/テキストチャット、現実の通貨を使ったアイテムの購入、Epicが所有していないゲームへのアクセスなど)の利用を許可する方法、そしてペアレンタルコントロールの設定方法をお伝えするEメールを送信しております。
保護者の方がアカウント設定と同意を済ませ次第、保護者の方がEpicのペアレンタルコントロールで設定した内容に応じ現在無効になっている機能にアクセスできるようになります。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
自分のディスプレイネームが変わったのはなぜですか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住いの地域により、アカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。機能限定アカウントには、自動生成されたディスプレイネームが割り当てられます。保護者の方がアカウント設定を完了された後、こちらの手順で変更することができます。以前に異なるディスプレイネームを使用していた場合、その名前は取り置きされており、こちらに記載された同じ手順で元に戻すことが可能です。
「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックし、アカウント設定を完了するよう保護者の方にお願いしてみましょう。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
ボイスチャットが機能しないのですが、なぜでしょうか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住いの地域により、アカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。機能限定アカウントは保護者の方からの許可が得られるまで、ボイスチャットや自由入力のテキストチャットを含む、一部の機能にアクセスすることができません。
ボイスチャットを有効化するには、保護者の方にアカウント設定を済ませるようお願いしましょう。「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックしてもらい、ボイスチャットを有効にする許可を出してもらってください。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
Epicウォレットにお金を追加できないのですが、なぜでしょうか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住まいの地域により、アカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。機能限定アカウントは保護者の方からの許可が得られるまで、Epicペイメントを使った現実の通貨でのアイテムの購入を含む、一部の機能にアクセスすることができません。
Epicウォレットに残高がある場合、その分はフォートナイト、ロケットリーグ、Fall Guys、またはその他のEpic所有のゲームで使うことができます。
残高を補充して何かを購入するには、「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックし、アカウント設定を完了するよう保護者の方にお願いしましょう。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
EGS(Epic Games Store)からダウンロードしたゲームが動作しないのですが、なぜでしょうか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住まいの地域により、アカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。その結果、Epic Games Storeで一部のゲームを起動しようとした際にエラーが発生することがあります。ゲームを起動できなかったり、ゲームへのログインができなかったり、ゲームの一部の機能(ソーシャルオーバーレイパネルなど)が利用できなかったりする場合があります。
こういったゲームにアクセスするには、「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックし、アカウント設定を完了するよう保護者の方にお願いしましょう。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
EpicアカウントにFacebook/Instagram/Twitchなどのアカウントがリンクできないのですが、なぜでしょうか？
あなたの年齢によっては、特定の年齢に達するまで一部の機能が利用できない場合があります。例えば、あなたの年齢のユーザーが利用できないサービスにはリンクさせることができません。
EpicアカウントとFacebook/Instagram/Twitchなどのリンクが消えてしまったのですが、なぜでしょうか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住まいの地域により、アカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。機能限定アカウントは保護者の方からの許可が得られるまで、アプリやソーシャルメディアのプロフィールへのリンクを含む、一部の機能にアクセスすることができません。また、機能限定アカウントであるかどうかにかかわらず、あなたの年齢のユーザーが利用できないサービスにはリンクさせることができません。
もう一度リンクさせたい場合には、「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックし、アカウント設定を完了するよう保護者の方にお願いしましょう。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
フォートナイトクルーのサブスクリプションがキャンセルされたのですが、なぜでしょうか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住まいの地域により、アカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。機能限定アカウントは保護者の方からの許可が得られるまで、Epicペイメントを使ったサブスクリプションの更新を含む、一部の機能にアクセスすることができません。
購入済みのフォートナイトクルーのサブスクリプションは、更新日まで有効であり、更新日が来るとキャンセルされます。
サブスクリプションを更新するには、「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックし、アカウント設定を完了するよう保護者の方にお願いしましょう。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
SMSを使った2段階認証が機能しないのですが、なぜでしょうか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住まいの地域により、アカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。機能限定アカウントは保護者の方からの許可が得られるまで、SMSを使った2段階認証を含む、一部の機能にアクセスすることができません。
アカウントポータルのパスワード&セキュリティの項目にアクセスし、一番下までスクロールすれば、異なる2段階認証の方法(Eメールや認証アプリなど)を有効化できます。
SMSを使った2段階認証を再有効化するには、「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックし、アカウント設定を完了するよう保護者の方にお願いし、その後アカウントポータルで2段階認証の方法を更新しましょう。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
Epic Games Storeでゲームを購入/ダウンロードできないのですが、なぜでしょうか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住まいの地域により、Epicアカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。機能限定アカウントは保護者の方からの許可が得られるまで、Epic Games Storeで新しいゲームを買ったりダウンロードしたりできませんが、以前に購入/ダウンロードしたゲームは引き続きプレイできます。
新しいゲームが欲しいのであれば、「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックし、アカウント設定を完了するよう保護者の方にお願いしましょう。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。
Epic GamesランチャーのUnreal Engineタブにあったニュース/フォーラム/マーケットプレイスのタブが消えたのですが、なぜでしょうか？
最近アカウントを作成した、あるいは年齢の情報を提供したという場合、あなたの年齢やお住まいの地域により、Epicアカウントが機能限定アカウントになっている場合があります。機能限定アカウントは保護者の方からの許可が得られるまで、Unreal Engineタブの一部のコンテンツを含む、一部の機能にアクセスすることができません。
Unreal Engineの全コンテンツにアクセスするには、「お子様がEpic Gamesアカウントを作成しました」という件名で送信されたEメールにあるリンクをクリックし、アカウント設定を完了するよう保護者の方にお願いしましょう。
保護者の方からの同意を求めるEメールを再送信してほしいという場合には、Epicアカウントポータルを開き、「保護者の許可をリクエストする」に記載された手順に従ってください。