Gli account limitati sono una tipologia di account Epic che fornisce un'esperienza personalizzata, sicura e inclusiva per i giocatori più giovani. Se un giocatore indica di avere meno di 13 anni, o un'età inferiore a quella del consenso digitale per la sua regione, il suo account sarà limitato e il minore dovrà fornire l'indirizzo e-mail di un genitore o tutore per ricevere l'autorizzazione ad accedere a determinate funzionalità nei prodotti di Epic. In attesa del consenso, i giocatori potranno comunque giocare a Fortnite, Rocket League e Fall Guys avendo il pieno accesso ai contenuti acquistati od ottenuti in precedenza, ma non potranno accedere ad alcuni contenuti o a determinate funzionalità finché non avranno ricevuto l'autorizzazione.
Un account limitato prevede la disattivazione delle seguenti funzionalità:
- Comunicazione con gli altri giocatori attraverso la chat di testo e vocale
- Acquisto di articoli con denaro reale
- Download di giochi che non sono di proprietà di Epic
- Consigli basati sull'attività passata
- E-mail di marketing o notifiche push
- Accesso con Epic, incluso il collegamento degli account a determinati servizi esterni come i siti web dei social media o le applicazioni di streaming video
- Nomi visualizzati personalizzati
- Autenticazione a due fattori tramite SMS
In attesa del consenso del genitore o tutore, i giovani giocatori o sviluppatori con un account limitato che usano il launcher dell'Epic Games Store possono visualizzare e accedere alla propria libreria, ma non possono ottenere nuovi giochi o l'accesso a determinate funzionalità dell'Unreal Engine.
I giocatori con account limitati possono aggiungere una card regalo Fortnite al saldo dell'account Epic, che può essere utilizzato solo per effettuare acquisti riguardanti giochi Epic come Fortnite (esclusi gli abbonamenti alla Crew di Fortnite).
I giocatori potranno accedere alle funzionalità non disponibili nell'account limitato dopo che un genitore o tutore avrà fornito l'autorizzazione e avrà completato la configurazione dell'account, oppure al raggiungimento dei 13 anni (o l'età del consenso digitale nella propria regione). I giocatori possono inviare nuovamente l'e-mail per richiedere il consenso di un genitore o tutore accedendo al portale dell'account Epic e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Domande frequenti
Perché mi viene chiesto di fornire l'età?
Ti chiediamo la data di nascita per poter applicare alcune impostazioni che assicurano la migliore esperienza per tutti i giocatori. In base alla tua età e alla nazione in cui vivi, alcuni contenuti o determinate funzionalità potrebbero non essere disponibili finché non avrai compiuto gli anni richiesti o finché non avrai ricevuto l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore.
Perché mi viene chiesto di fornire l'indirizzo e-mail di un genitore o tutore?
Hai creato un account Epic o hai richiesto l'accesso a un contenuto o a una funzionalità per cui è necessaria l'autorizzazione di un genitore o tutore. Dopo che ci avrai fornito l'indirizzo e-mail di un genitore o tutore, gli invieremo un'e-mail per informarlo dell'account e di come contattarci dandogli la possibilità di fornire ulteriori autorizzazioni (ad esempio, per la chat di testo e vocale, l'acquisto di articoli con denaro reale o l'ottenimento di un gioco non di proprietà di Epic), oltre a fornirgli istruzioni per impostare il controllo parentale.
Un messaggio mi informa che il mio account necessita dell'autorizzazione di un genitore o tutore. Cosa significa?
Hai creato un account Epic o hai richiesto l'accesso a un contenuto o a una funzionalità per cui è necessaria l'autorizzazione di un genitore o tutore. In base alla tua età e alla nazione in cui vivi, alcuni contenuti o determinate funzionalità potrebbero non essere disponibili finché non avrai compiuto gli anni richiesti o finché un genitore o tutore non avrà completato la configurazione dell'account e ti avrà fornito l'autorizzazione.
Ti abbiamo chiesto l'indirizzo e-mail di un genitore o tutore in modo da potergli inviare un'e-mail per informarlo dell'account e di come contattarci, dandogli la possibilità di fornire ulteriori autorizzazioni (ad esempio, per la chat di testo e vocale, l'acquisto di articoli con denaro reale o l'ottenimento di un gioco non di proprietà di Epic), oltre a fornirgli istruzioni per impostare il controllo parentale.
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Posso usare una card regalo Fortnite in un account limitato?
Sì. A partire da giugno 2025 puoi aggiungere card regalo Fortnite al saldo dell'account Epic. Puoi utilizzare il tuo saldo dell'account solo per effettuare acquisti riguardanti giochi Epic come Fortnite (esclusi gli abbonamenti alla Crew di Fortnite).
Per ricaricare il saldo utilizzando un altro metodo di pagamento ed effettuare acquisti con denaro reale, chiedi a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games).
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Ho un account limitato. Come posso accedere alle altre funzionalità?
Quando hai creato l'account o hai fornito la tua età ti è stato chiesto anche l'indirizzo e-mail di un genitore o tutore. Gli abbiamo inviato un'e-mail per informarlo dell'account e di come contattarci, dandogli la possibilità di fornire ulteriori autorizzazioni (ad esempio, per la chat di testo e vocale, l'acquisto di articoli tramite denaro o l'accesso a un gioco non di proprietà di Epic), oltre a fornirgli istruzioni per impostare il controllo parentale.
Non appena il genitore o tutore completerà il processo di configurazione del tuo account e fornirà l'autorizzazione, potrai accedere a qualsiasi funzionalità ora disattivata in base alle autorizzazioni impostate nel controllo parentale di Epic.
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché il mio nome visualizzato è cambiato?
Se hai creato il tuo account o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Agli account limitati viene assegnato un nome visualizzato generato automaticamente. Potrai modificarlo seguendo queste istruzioni dopo che un tuo genitore o tutore avrà completato la configurazione dell'account. Se disponevi già di un diverso nome visualizzato, lo conserveremo e potrai ripristinarlo seguendo le stesse istruzioni.
Puoi ricordare a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games).
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché la chat vocale non funziona?
Se hai creato il tuo account o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Gli account limitati non possono accedere a determinate funzionalità, come la chat di testo o vocale, finché non ricevono l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore.
Puoi attivare la chat vocale chiedendo a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games) e fornendo l'autorizzazione per attivarla.
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché non posso aggiungere denaro al mio portafoglio Epic?
Se hai creato il tuo account o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Gli account limitati non possono accedere a determinate funzionalità, come l'acquisto di articoli tramite denaro usando i metodi di pagamento di Epic, finché non ricevono l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore.
Se hai un saldo disponibile nel tuo portafoglio Epic puoi ancora spenderlo in Fortnite, Rocket League, Fall Guys o altri giochi di proprietà di Epic.
Per ricaricare il saldo ed effettuare acquisti, chiedi a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games).
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché il gioco che ho scaricato dall'Epic Games Store non funziona?
Se hai creato il tuo account o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Di conseguenza, potresti riscontrare dei problemi durante l'avvio di determinati giochi dall'Epic Games Store, quali l'impossibilità di avviare il gioco, errori durante il tentativo di accesso al gioco o la mancata disponibilità di alcune funzionalità del gioco, come il pannello Social overlay.
Per accedere a questi giochi, chiedi a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games).
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché non posso collegare il mio account di Facebook, Instagram, Twitch, ecc. all'account Epic?
In base alla tua età, determinate funzionalità potrebbero non essere disponibili finché non avrai compiuto gli anni richiesti. Per esempio, potresti non essere in grado di collegarti a servizi le cui regole non consentono l'accesso agli utenti della tua età.
Perché i collegamenti del mio account Epic agli account di Facebook, Instagram, Twitch, ecc. sono scomparsi?
Se hai creato il tuo account o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Gli account limitati non possono accedere a determinate funzionalità, come il collegamento ad app o profili social, finché non ricevono l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore. Inoltre, potresti non essere in grado di collegarti a servizi le cui regole non consentono l'accesso agli utenti della tua età, anche se il tuo account non è limitato.
Puoi riattivare il collegamento chiedendo a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games).
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché il mio abbonamento alla Crew di Fortnite è stato annullato?
Se hai creato il tuo account o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Gli account limitati non possono accedere a determinate funzionalità, come la sottoscrizione o il rinnovo degli abbonamenti usando il sistema di pagamento di Epic, finché non ricevono l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore.
Il tuo abbonamento alla Crew di Fortnite rimarrà attivo fino alla data del rinnovo, poi verrà annullato.
Puoi rinnovare il tuo abbonamento chiedendo a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games).
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché la mia autenticazione a due fattori tramite SMS non funziona?
Se hai creato il tuo account o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Gli account limitati non possono accedere a determinate funzionalità, come l'uso di SMS per l'autenticazione a due fattori, finché non ricevono l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore.
Puoi attivare un diverso metodo di autenticazione a due fattori, come l'e-mail o l'app authenticator, accedendo alla sezione Password e sicurezza nel portale del tuo account e scegliendo un metodo nella parte inferiore della schermata.
Puoi riattivare l'autenticazione a due fattori tramite SMS chiedendo a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games). Dopodiché, dovrai aggiornare il metodo di autenticazione nel portale del tuo account.
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché non posso acquistare o scaricare un gioco dall'Epic Games Store?
Se hai creato il tuo account Epic o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Gli account limitati non possono acquistare o scaricare nuovi giochi dall'Epic Games Store finché non ricevono l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore, ma possono comunque giocare ai titoli acquistati o scaricati precedentemente.
Potrai ottenere nuovi giochi chiedendo a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games).
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.
Perché le schede Novità, Forum e Martekplace sono scomparse dalla sezione Unreal Engine nel launcher di Epic Games?
Se hai creato il tuo account Epic o hai indicato la tua età di recente, il tuo account potrebbe essere limitato a causa della tua età e della regione in cui ti trovi. Gli account limitati non possono accedere a determinate funzionalità, come alcuni contenuti nella scheda Unreal Engine, finché non ricevono l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore.
Puoi attivare l'accesso completo ai contenuti di Unreal Engine chiedendo a un genitore o tutore di completare la procedura di configurazione dell'account facendo clic sul link che ha ricevuto in un'e-mail intitolata "Your Child Created an Epic Games Account" (Il tuo minore ha creato un account Epic Games).
Puoi anche chiederci di inviare nuovamente l'e-mail di richiesta del consenso al genitore o tutore accedendo al Portale dell'account Epic nel tuo account e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.