Denunciar conductas inapropiadas

Esperamos que todo el mundo siga nuestras reglas y normas para que el ecosistema de Epic Games sea seguro y divertido para todas las personas. Tenemos un Reglamento de la comunidad que aplica a todos los usuarios de los juegos, servicios y entornos de Epic. También tenemos Normas de contenido con detalles sobre el contenido que no se puede compartir mediante nuestras diferentes experiencias, servicios y tiendas.

Las consecuencias por infringir nuestras reglas y normas varían según la severidad y cantidad de las ofensas. Estas podrían incluir:
  • una advertencia que indique que los abusos adicionales podrían resultar en restricciones a la cuenta.
  • Eliminación del contenido ofensivo de las experiencias como el Modo Creativo de Fortnite o tiendas como ArtStation, Sketchfab y la Epic Games Store.
  • Una restricción temporal que limita el uso de ciertos productos, la realización de compras, agregar nuevos amigos o usar las funciones sociales como el chat de voz o texto por un período específico, según la naturaleza del abuso.
  • Un bloqueo permanente de la cuenta que restringe el uso de los productos de Epic. Esto incluye el uso de objetos virtuales, saldos de cuenta o cualquier otro objeto ganado o comprado.
Animamos a todos los usuarios a informar sobre contenidos y conductas inapropiadas. También puedes bloquear o silenciar a los jugadores con los que ya no desees interactuar. Si sospechas que el contenido que encuentras en cualquiera de nuestros productos o servicios es ilegal o infringe el Reglamento de la comunidad o las Normas de contenido, puedes usar este formulario para denunciarlo.

Contenido ilegal
Tomamos muy en serio las denuncias sobre posible contenido ilegal. Usamos una combinación de herramientas automatizadas y moderadores humanos para identificar y marcar el contenido que podría ser ilegal. Nuestro equipo de moderadores con entrenamiento especial revisa las denuncias marcadas para determinar las medidas apropiadas a tomar.
Los oficiales del gobierno o de la ley pueden presentar denuncias mediante nuestro formulario para oficiales del gobierno o de la ley.

Denuncias de voz en Fortnite
Tenemos una forma de denunciar los chats de voz en Fortnite. Agregamos una nueva forma para denunciar los chats de voz en Fortnite. Ahora, además de poder bloquear, silenciar o denunciar a otros jugadores, la gente podrá enviar evidencia de audio al denunciar posibles infracciones del Reglamento de la comunidad. Esto nos ayudará a tomar medidas contra quienes usen el chat de voz para intimidar, acosar, discriminar o llevar adelante otros comportamientos inapropiados.

Lee sobre las denuncias del chat de voz en las Preguntas frecuentes de Fortnite para conocer más.