Denunciar conductas inapropiadas

Las consecuencias por infringir nuestras reglas y normas varían según la severidad y cantidad de las ofensas. Estas podrían incluir:

• una advertencia que indique que los abusos adicionales podrían resultar en restricciones a la cuenta.
• Eliminación del contenido ofensivo de las experiencias como el Modo Creativo de Fortnite o tiendas como ArtStation, Sketchfab y la Epic Games Store.
• Una restricción temporal que limita el uso de ciertos productos, la realización de compras, agregar nuevos amigos o usar las funciones sociales como el chat de voz o texto por un período específico, según la naturaleza del abuso.
• Un bloqueo permanente de la cuenta que restringe el uso de los productos de Epic. Esto incluye el uso de objetos virtuales, saldos de cuenta o cualquier otro objeto ganado o comprado.

Animamos a todos los usuarios a informar sobre contenidos y conductas inapropiadas. También puedes bloquear o silenciar a los jugadores con los que ya no desees interactuar. Si sospechas que el contenido que encuentras en cualquiera de nuestros productos o servicios es ilegal o infringe el Reglamento de la comunidad o las Normas de contenido, puedes usar este formulario para denunciarlo.

Contenido ilegal
Tomamos muy en serio las denuncias sobre posible contenido ilegal. Usamos una combinación de herramientas automatizadas y moderadores humanos para identificar y marcar el contenido que podría ser ilegal. Nuestro equipo de moderadores con entrenamiento especial revisa las denuncias marcadas para determinar las medidas apropiadas a tomar.
Los oficiales del gobierno o de la ley pueden presentar denuncias mediante nuestro formulario para oficiales del gobierno o de la ley.

Denuncias de voz en Fortnite
Es posible denunciar los chats de voz en Fortnite. Además de poder bloquear, silenciar y denunciar a otros jugadores, existe una opción para aportar muestras de audio al reportar presuntas violaciones del reglamento de la comunidad. Esto nos ayudará a tomar medidas contra jugadores que usen el chat de voz para acosar, insultar, discriminar o participar en comportamientos inapropiados.

Lee sobre las denuncias del chat de voz en las Preguntas frecuentes de Fortnite para conocer más.