Contamos con que todo el mundo siga nuestras reglas y normas para que el ecosistema de Epic Games sea seguro y divertido para todas las personas. Tenemos un reglamento de la comunidad que se aplica a todos los usuarios de los juegos, servicios y entornos de Epic. También tenemos normas de contenido con información detallada sobre el contenido que no se puede compartir a través de nuestras diferentes experiencias, servicios y tiendas.
- Una advertencia indicando que infracciones adicionales podrían conllevar a restricciones en la cuenta.
- La eliminación del contenido inapropiado de experiencias como el modo Creativo de Fortnite y de plataformas como Unreal Engine Marketplace, ArtStation, SketchFab y la Epic Games Store.
- Una restricción temporal que restringirá el acceso a ciertos productos, las compras, la adición de nuevos amigos o el uso de funciones sociales, como el chat de voz o texto, por un tiempo determinado dependiendo de la infracción.
- Un bloqueo permanente de la cuenta que restringe el uso de productos de Epic a una persona. Esto incluye los objetos virtuales, el saldo de la cuenta u otros elementos obtenidos o comprados.
Denuncias del chat de voz y texto
Tenemos un método específico para denunciar los problemas relacionados con los chats de voz en Fortnite, Rocket League y Fall Guys. Además de bloquear, silenciar y denunciar a otros jugadores, los usuarios pueden enviar mensajes del chat de voz como prueba cuando denuncien posibles infracciones del Reglamento de la comunidad. Esto nos ayuda a tomar medidas contra jugadores que usen el chat de voz o de texto para intimidar, acosar, discriminar o adoptar cualquier otro comportamiento inapropiado. En Fortnite, los jugadores también pueden enviar mensajes del chat de texto como prueba cuando denuncien infracciones del reglamento.
Más información:
- Preguntas frecuentes sobre las denuncias de voz y texto en Fortnite
- Preguntas frecuentes sobre las denuncias de voz en Rocket League
- Preguntas frecuentes sobre las denuncias de voz en Fall Guys
Contenido ilegal
Nos tomamos muy en serio las denuncias del contenido que puede ser ilegal. Empleamos una mezcla de automatización y revisión manual para identificar y marcar el contenido que puede ser ilegal. Nuestro equipo de moderadores capacitados revisa el contenido marcado para tomar las medidas correspondientes.
Información para la policía
Si eres un agente de la policía que quiere iniciar un proceso legal vinculante con Epic, como una citación, una orden de preservación, una orden judicial o una solicitud similar, debes presentar dicha solicitud a través del Portal para la policía de Epic Games. No aceptamos ningún tipo de presentación para el proceso legal mediante correo electrónico ni tampoco respondemos a dichas solicitudes.
Si formas parte de la policía o del gobierno en la Unión Europea y quieres realizar una consulta en relación con la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, puedes enviar tu solicitud mediante el Portal para la policía de Epic Games.
Centro de transparencia
Descarga los informes de transparencia y reglamentarios de Epic Games en nuestra página Informes de transparencia.
