CÓMO PROTEGER TU CUENTA
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Usa contraseñas individuales.
Usa una contraseña para tu cuenta de Epic que sea diferente a la de las demás cuentas. Esto asegura que las contraseñas comprometidas de otros servicios no se utilicen para acceder a tu cuenta de Epic.
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Mantén tus contraseñas en privado.
No confíes en sistemas compartidos. Si no estás utilizando tu propia computadora, no permitas que el dispositivo recuerde la información de la cuenta.
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Activa la autenticación de dos factores.
La autenticación de dos factores (conocida también como A2F o verificación en dos pasos) ayuda a proteger la cuenta de accesos no autorizados solicitando el ingreso de un código adicional al iniciar sesión. Puedes recibir estos códigos por correo electrónico, mensajes de texto o mediante una aplicación de autenticación. La A2F es obligatoria para varios productos como el portal para desarrolladores EOS, los torneos de Fortnite y el programa Apoya a un creador. Además, al activar la A2F se te otorga de inmediato el gesto Boogie Down en Fortnite como agradecimiento por mantener la cuenta a salvo.
Cómo configurar la A2F en las cuentas de Epic -
Mantén tu correo seguro
Asegúrate de que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Epic esté protegida con una contraseña sólida y A2F. Epic podría enviarte comunicaciones cruciales como enlaces para restablecer la contraseña, notificaciones sobre las actualizaciones de la cuenta y desafíos de código. Mantén estos correos en privado y asegúrate de que ningún tercero sin autorización pueda leer o modificar tus correos.
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Usa un programa antivirus
Usa un programa antivirus y mantenlo actualizado.
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Crea tu propia cuenta
Comprar, vender y compartir una cuenta va contra nuestros Términos de servicio y resultará en un bloqueo de la cuenta.
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Ten cuidado con las ofertas sospechosas
No confíes en ofertas sospechosas de productos de Epic Games, como monedas V o títulos gratuitos, más que nada si te piden que ingreses tus datos de inicio de sesión en sitios externos. Nunca inicies sesión en sitios externos con las credenciales de Epic. Las ofertas reales se mostrarán en la Epic Games Store o en los sitios web o redes sociales oficiales de Epic Games.
Si no sabes si una oferta es legítima, puedes pedir ayuda al canal de Asistencia al jugador.
CÓMO EPIC PROTEGE TU CUENTA
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Protección proactiva
Epic protege tu cuenta de forma proactiva mediante varias tecnologías. Identificamos y desafiamos de forma automatizada los intentos de inicio de sesión con acertijos CAPTCHA, aplicamos estrictos límites de velocidad y bloqueamos las solicitudes de inicio de sesión y acciones de administración de cuenta que sean sospechosas. Evitamos que los usuarios utilicen credenciales que se hayan expuesto de forma pública mediante infracciones de datos y el uso de contraseñas comunes o fáciles de adivinar. Al cambiar o borrar tu cuenta, también solicitamos acceso al correo electrónico principal de la cuenta para evitar transferencias no autorizadas, incluso si alguien conoce tu contraseña.
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Control de cuentas
Revisamos de forma automática y continua todas las cuentas de Epic para detectar señales de riesgo. Si se sospecha de un riesgo, solicitamos restablecer la contraseña. El equipo de asistencia puede ayudar a las personas cuyas cuentas estén en riesgo. También bloqueamos las cuentas que sospechamos que se crearon de forma exclusiva para cometer fraude y cualquier herramienta que disminuya la privacidad o la integridad de nuestra plataforma, como las herramientas de trampas o las herramientas que crean cuentas falsas.
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Control de transacciones
Controlamos las transacciones financieras y los regalos de objetos dentro de los juegos para detectar comportamientos fraudulentos con herramientas de prevención de fraude propias y de terceros y restringimos a los usuarios que hayan participado en fraudes al realizar compras. Trabajamos con bancos e instituciones financieras para procesar los retrocesos de cargos, fraudes y señales de reembolso, y tomamos medidas contra las cuentas en las que se haya detectado actividad fraudulenta. Esto incluye prevenir que se vuelvan a utilizar tarjetas de débito o crédito asociadas a retrocesos o conflictos con pagos dentro del ecosistema de Epic.
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Recompensas por errores
Trabajamos con un programa de "recompensas por errores" a través de HackerOne que les paga a los investigadores en seguridad para encontrar errores o vulnerabilidades en la plataforma de Epic. Esto permite que los principales investigadores ayuden a mejorar nuestra plataforma e incentiva a los hackers a denunciar los problemas de forma directa en lugar de monetizarlos para ganar dinero. Hasta la fecha, pagamos más de tres millones de dólares en recompensas.