Esperamos que todo el mundo siga nuestras reglas y directrices para que el ecosistema de Epic Games siga siendo seguro y divertido para todos. Tenemos unas reglas de la comunidad que se aplican a todos los usuarios de los juegos, servicios y entornos de Epic. También tenemos unas reglas de contenido con detalles sobre el contenido que no se puede compartir a través de nuestras diversas experiencias, servicios y tiendas.
- Una advertencia sobre las restricciones de cuenta que podrían aplicarse si las infracciones se repiten.
- La eliminación del contenido que incumpla las reglas en experiencias como el modo Creativo de Fortnite o tiendas como el Marketplace de Unreal Engine, ArtStation, Sketchfab o la Epic Games Store.
- Una restricción temporal que limite el uso de ciertos productos, las compras, la opción de añadir nuevos amigos o el uso de funciones sociales como el chat de voz o de texto durante un periodo concreto, en función del tipo de infracción.
- Una inhabilitación permanente de la cuenta que impida utilizar los productos de Epic. Esto incluye el empleo de artículos virtuales, saldos de cuenta u otros artículos conseguidos o comprados.
Informes del chat de voz y de texto
En Fortnite, Rocket League y Fall Guys contamos con un método específico para informar sobre los problemas relacionados con los chats de voz. Además de bloquear, silenciar y denunciar a otros jugadores, puedes enviar mensajes del chat de voz como prueba cuando informes sobre posibles infracciones de las reglas de la comunidad. Esto nos ayuda a tomar medidas contra los jugadores que utilizan el chat de voz o de texto para intimidar, acosar, discriminar o adoptar cualquier otro comportamiento inapropiado. Los jugadores de Fortnite también pueden enviar mensajes del chat de texto como prueba de que se han infringido las normas.
Más información:
- Preguntas frecuentes sobre los informes del chat de voz y de texto de Fortnite
- Preguntas frecuentes sobre los informes del chat de voz en Rocket League
- Preguntas frecuentes sobre los informes del chat de voz en Fall Guys
Contenido ilegal
Nos tomamos muy en serio los informes sobre contenido potencialmente ilegal. Utilizamos una combinación de herramientas automáticas y moderadores humanos para identificar y señalar estos contenidos. Además, un equipo de moderadores con formación específica para ello revisa los informes señalados para determinar las medidas más apropiadas.
Información para agentes del orden público
Si representas a una entidad del ámbito del orden público y estás intentando notificar a Epic un proceso legal vinculante, como una citación judicial, una orden de preservación, una orden judicial o una solicitud similar, debes enviar tu solicitud a través del portal para agentes del orden público de Epic Games. No aceptamos peticiones sobre procesos legales enviadas por correo electrónico ni respondemos a ellas.
Si eres un agente gubernamental o del orden público de la Unión Europea y estás intentando realizar una consulta relacionada con la Ley de Servicios Digitales de la UE, también puedes enviar tu solicitud a través del portal para agentes del orden público de Epic Games.
Centro de transparencia
Descarga los informes de transparencia y de regulación de Epic Games de la página de informes de transparencia.
