Denunciar malas conductas

Las consecuencias derivadas del incumplimiento de nuestras normas dependerán de la gravedad y el número de las infracciones. Entre las posibles respuestas, tenemos:

• Una advertencia sobre las restricciones de cuenta que podrían aplicarse si las infracciones se repiten.
• La eliminación del contenido que incumpla las reglas en experiencias como el modo Creativo de Fortnite o tiendas como ArtStation, Sketchfab o la Epic Games Store.
• Una restricción temporal que limite el uso de ciertos productos, las compras, la opción de añadir nuevos amigos o el uso de funciones sociales como el chat de voz o de texto durante un periodo concreto, en función del tipo de infracción.
• Una inhabilitación permanente de la cuenta que impida utilizar los productos de Epic. Esto incluye el empleo de artículos virtuales, saldos de cuenta u otros artículos conseguidos o comprados.

Animamos a todos a denunciar los contenidos y conductas inapropiados. También existe la posibilidad de bloquear o silenciar a aquellos jugadores con los que no se quiera interactuar. Si sospechas que algún contenido con el que te encuentres en uno de nuestros productos o servicios es ilegal o infringe nuestras reglas de la comunidad o reglas de creación de contenido, puedes usar este formulario para denunciarlo.

Contenido ilegal
Nos tomamos muy en serio las denuncias sobre contenido potencialmente ilegal. Utilizamos una combinación de herramientas automáticas y moderadores humanos para identificar y señalar estos contenidos. Además, un equipo de moderadores con formación específica para ello revisa las denuncias señaladas para determinar las medidas más apropiadas.
Los agentes de la ley o del Gobierno pueden presentar denuncias mediante nuestro formulario para agentes de seguridad o del Gobierno .

Denuncias relacionadas con el chat de voz y de texto en Fortnite
En Fortnite contamos con un método específico para denunciar los problemas relacionados con los chats de voz y de texto. Además de bloquear, silenciar y denunciar a otros jugadores, puedes enviar mensajes del chat de voz o del chat de texto como prueba a la hora de denunciar posibles infracciones de las reglas de la comunidad. Esto nos ayuda a tomar medidas contra los jugadores que utilizan el chat de voz o de texto para intimidar, acosar, discriminar o adoptar cualquier otro comportamiento inapropiado.

Si necesitas más información, consulta las preguntas frecuentes sobre las denuncias relacionadas con el chat de voz y de texto.