Conturile limitate reprezintă un tip de cont Epic care oferă o experiență personalizată, sigură și incluzivă pentru jucătorii mai tineri. Dacă un jucător indică că are sub 13 ani sau vârsta minimă necesară pentru consimțământul digital din țara sa, oricare dintre acestea este mai mare, contul său va fi un Cont limitat și i se va solicita să furnizeze adresa de e-mail a unui părinte sau tutore pentru a primi consimțământul pentru a accesa anumite funcții din cadrul produselor Epic. Cât timp se așteaptă acordarea consimțământului parental, jucătorii vor putea în continuare să joace Fortnite, Rocket League sau Fall Guys cu acces deplin la conținutul achiziționat sau câștigat anterior în joc, dar nu vor putea accesa anumite conținuturi sau funcții până când părintele sau tutorele nu le va oferi consimțământul.
Următoarele funcții sunt dezactivate într-un Cont limitat:
- Comunicarea cu alți jucători folosind chatul de voce sau de text gratuit
- Achiziționarea articolelor cu bani reali
- Descărcarea jocurilor care nu sunt deținute de Epic
- Recomandări bazate pe activitățile anterioare
- Marketing prin e-mail sau notificări push
- Conectarea cu Epic, inclusiv asocierea conturilor la anumite servicii externe, cum ar fi site-uri de rețele sociale sau aplicații de streaming video
- Nume afișate personalizate
- Autentificarea cu doi factori prin SMS
Cât timp se așteaptă acordarea consimțământului parental pentru un Cont limitat, jucătorii sau dezvoltatorii mai tineri care folosesc Epic Games Store Launcher își pot vedea și accesa biblioteca, dar nu vor putea descărca jocuri noi sau accesa anumite funcții Unreal Engine.
Jucătorii cu cont limitat pot adăuga un card cadou Fortnite la soldul contului Epic, care poate fi folosit doar pentru a face achiziții pentru jocurile Epic precum Fortnite (excluzând abonamentele Fortnite Crew).
Jucătorii pot accesa funcții care nu sunt disponibile în Contul limitat solicitându-i unui părinte sau tutorelui să-și ofere consimțământul și să finalizeze configurarea contului sau atunci când împlinesc vârsta de 13 ani (sau vârsta minimă necesară pentru consimțământul digital în regiunea lor). Jucătorii pot retrimite e-mailul de solicitare a consimțământului de la un părinte sau tutore, accesând portalul contului Epic și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
Întrebări frecvente
De ce mă întrebi ce vârstă am?
Îți solicităm data nașterii ca să putem aplica setări care garantează cea mai bună experiență pentru toți jucătorii. În funcție de vârsta ta și de țara în care locuiești, este posibil ca unele funcții sau elemente de conținut să nu fie disponibile până când nu vei împlini o anumită vârstă sau până când nu vei primi permisiunea din partea unui părinte sau a unui tutore.
De ce îmi soliciți adresa de e-mail a părintelui?
Fie ai creat un cont Epic, fie ai solicitat acces la o funcție sau un conținut care necesită permisiunea unui părinte sau tutore. Când furnizezi adresa de e-mail a unui părinte, îi vom trimite acestuia un e-mail pentru a-l informa cu privire la cont, cum să ne contacteze, pentru a-i oferi o modalitate de a acorda permisiuni suplimentare – cum ar fi pentru chatul vocal sau de text, achiziționarea de articole cu bani reali sau obținerea unui joc care nu este deținut de Epic— și pentru a configura Controlul parental.
Primesc mesajul că este necesară permisiunea parentală pentru contul meu. Ce este?
Fie ai creat un cont Epic, fie ai solicitat acces la o funcție sau un conținut care necesită permisiunea unui părinte sau tutore. În funcție de vârsta ta și de țara în care locuiești, este posibil ca unele funcții sau elemente de conținut să nu fie disponibile până când nu vei împlini o anumită vârstă sau până când părintele nu va finaliza configurarea contului și îți va acorda permisiunea.
Ți-am solicitat adresa de e-mail a unui părinte, astfel încât să îi putem trimite e-mail pentru a-l informa despre cont, cum să ne contacteze, să-i oferim o modalitate de a acorda permisiuni suplimentare – cum ar fi chat vocal sau text, achiziționarea de articole cu bani reali sau obținerea unui joc care nu este deținut de Epic – și pentru a configura Controlul parental.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
Pot folosi un card cadou Fortnite într-un cont limitat?
Da. Începând din iunie 2025, poți adăuga carduri cadou Fortnite la soldul contului Epic. Poți folosi soldul contului numai pentru a face achiziții pentru jocurile Epic precum Fortnite (excluzând abonamentele Fortnite Crew).
Pentru a reumple soldurile folosind o altă metodă de plată și pentru a face achiziții cu bani reali, solicită părintelui sau tutorelui tău să finalizeze procesul de configurare a contului, care se poate face apăsând pe linkul care le-a fost trimis într-un e-mail intitulat „Copilul tău a creat un cont Epic Games”.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
Am un Cont limitat. Cum obțin acces la mai multe funcții?
Când ți-ai creat contul sau ai indicat vârsta, ți s-a solicitat și adresa de e-mail a unui părinte sau tutore. I-am trimis un e-mail părintelui sau tutorelui pentru a-l informa cu privire la contul tău și despre cum să ne contacteze, pentru a-i oferi o modalitate de a acorda permisiuni suplimentare – cum ar fi pentru chatul de voce sau de text, achiziționarea de articole cu bani sau accesarea unui joc care nu este deținut de Epic – și pentru a configura Controlul parental.
De îndată ce părintele sau tutorele finalizează procesul de configurare a contului tău și îți oferă consimțământul, vei putea obține acces la orice funcții care sunt dezactivate în prezent, în funcție de permisiunile stabilite de părinte sau tutore în Controlul parental Epic.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
De ce a fost schimbat numele meu afișat?
Dacă ți-ai creat recent contul sau ai precizat vârsta, contul tău ar putea fi acum un Cont limitat din cauza vârstei și a regiunii în care te afli. Conturilor limitate li se atribuie un nume afișat generat automat. Îl poți schimba urmând instrucțiunile de aici, după ce părintele sau tutorele finalizează procesul de configurare a contului. Dacă ai avut anterior un alt nume afișat, acesta a fost rezervat pentru tine și îl poți schimba înapoi urmând aceleași instrucțiuni de aici.
Îi poți reaminti părintelui sau tutorelui să finalizeze procesul de configurare a contului dând clic pe linkul pe care l-a primit într-un e-mail cu titlul „Copilul tău a creat un cont Epic Games”.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
De ce nu funcționează chatul de voce?
Dacă ți-ai creat recent contul sau ai precizat vârsta, contul tău ar putea fi acum un Cont limitat din cauza vârstei și a regiunii în care te afli. Conturile limitate nu pot accesa anumite funcții, inclusiv chatul de voce și de text, până când nu primesc permisiunea unui părinte sau a unui tutore.
Poți activa chatul de voce solicitându-i părintelui sau tutorelui să finalizeze procesul de configurare a contului, prin clic pe linkul pe care l-a primit într-un e-mail cu titlul „Copilul tău a creat un cont Epic Games” și acordarea permisiunii pentru activarea chatului de voce.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
De ce nu funcționează jocul pe care l-am descărcat din EGS?
Dacă ți-ai creat recent contul sau ai precizat vârsta, contul tău ar putea fi acum un Cont limitat din cauza vârstei și a regiunii în care te afli. Drept urmare, este posibil să întâmpini erori când încerci să lansezi anumite jocuri din Epic Games Store. S-ar putea să nu poți lansa jocul, să apară un mesaj de eroare atunci când încerci să te conectezi la joc sau ca unele funcții ale jocului să nu fie disponibile, cum ar fi panoul Social Overlay.
Pentru a accesa aceste jocuri, solicită-i părintelui sau tutorelui să finalizeze procesul de configurare a contului, prin clic pe linkul pe care l-a primit într-un e-mail cu titlul „Copilul tău a creat un cont Epic Games”.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
De ce nu pot asocia contul Facebook / Instagram / Twitch etc. la contul meu Epic?
În funcție de vârsta ta, este posibil ca unele funcții să nu fie disponibile până când nu împlinești o anumită vârstă. De exemplu, este posibil să nu poți adăuga linkuri către servicii ale căror reguli nu permit accesul utilizatorilor de vârsta ta.
De ce au dispărut linkurile către Facebook / Instagram / Twitch etc. din contul meu Epic?
Dacă ți-ai creat recent contul sau ai precizat vârsta, contul tău ar putea fi acum un Cont limitat din cauza vârstei și a regiunii în care te afli. Conturile limitate nu pot accesa anumite funcții, inclusiv adăugarea de linkuri către aplicații sau profiluri de pe rețelele sociale, până când nu primesc permisiunea unui părinte sau a unui tutore. În plus, este posibil să nu poți adăuga linkuri către servicii ale căror reguli nu permit accesul utilizatorilor de vârsta ta, indiferent dacă contul tău este sau nu limitat.
Poți reactiva asocierea solicitându-i părintelui sau tutorelui să finalizeze procesul de configurare a contului dând clic pe linkul pe care l-a primit într-un e-mail cu titlul „Copilul tău a creat un cont Epic Games”.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
De ce a fost anulat abonamentul meu Fortnite Crew?
Dacă ți-ai creat recent contul sau ai precizat vârsta, contul tău ar putea fi acum un cont limitat din cauza vârstei și a regiunii în care te afli. Conturile limitate nu pot accesa anumite funcții, inclusiv capacitatea de a se înscrie sau de a reînnoi abonamentele folosind modalitățile de plată Epic, până când nu primesc permisiunea unui părinte sau a unui tutore pentru a face acest lucru.
Abonamentul tău existent Fortnite Crew rămâne valabil până la data de reînnoire, când va fi anulat.
Poți reînnoi abonamentul solicitându-i părintelui sau tutorelui să finalizeze procesul de configurare a contului, prin clic pe linkul pe care l-a primit într-un e-mail cu titlul „Copilul tău a creat un cont Epic Games”.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
De ce nu funcționează autentificarea cu doi factori prin SMS?
Dacă ți-ai creat recent contul sau ai precizat vârsta, contul tău ar putea fi acum un Cont limitat din cauza vârstei și a regiunii în care te afli. Conturile limitate nu pot accesa anumite funcții, inclusiv capacitatea de a utiliza mesajele SMS pentru autentificarea cu doi factori, până când nu primesc permisiunea unui părinte sau a unui tutore.
Poți activa o altă metodă de autentificare cu doi factori – cum ar fi e-mailul sau utilizarea unei aplicații de autentificare – accesând secțiunea Parolă și securitate din portalul contului tău și alegând o metodă în partea de jos a ecranului.
Poți reactiva autentificarea cu doi factori prin SMS solicitându-i părintelui sau tutorelui să finalizeze procesul de configurare a contului, prin clic pe linkul pe care l-a primit într-un e-mail cu titlul „Copilul tău a creat un cont Epic Games” și apoi actualizând metoda în portalul contului.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
De ce nu pot cumpăra / descărca un joc din Epic Games Store?
Dacă ți-ai creat recent contul Epic sau ai precizat vârsta, contul tău ar putea fi acum un Cont limitat din cauza vârstei și a regiunii în care te afli. Conturile limitate nu pot cumpăra sau descărca jocuri noi din Epic Games Store până când nu primesc permisiunea de la un părinte sau tutore, dar pot juca în continuare jocuri achiziționate sau descărcate anterior.
Vei putea descărca jocuri noi solicitându-i părintelui sau tutorelui să finalizeze procesul de configurare a contului, prin clic pe linkul pe care l-a primit într-un e-mail cu titlul „Copilul tău a creat un cont Epic Games”.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.
De ce a dispărut fila Știri / Forum / Piață din fila Unreal Engine din Epic Games Launcher?
Dacă ți-ai creat recent contul Epic sau ai precizat vârsta, contul tău ar putea fi acum un Cont limitat din cauza vârstei și a regiunii în care te afli. Conturile limitate nu pot accesa anumite funcții, inclusiv anumite tipuri de conținut din fila Unreal Engine, până când nu primesc permisiunea unui părinte sau a unui tutore.
Poți activa accesul complet la conținutul din Unreal Engine solicitându-i părintelui sau tutorelui să finalizeze procesul de configurare a contului dând clic pe linkul pe care l-a primit într-un e-mail cu titlul „Copilul tău a creat un cont Epic Games”.
De asemenea, ne poți solicita să-i retrimitem părintelui e-mailul de consimțământ parental, accesând portalul Contului Epic din cont și urmând instrucțiunile din Solicită permisiunea parentală.