أمان الحساب

كيف يمكنك حماية حسابك

• استخدم كلمات مرور فريدة

  استخدم كلمة مرور لحسابك على Epic مختلفة عن كلمات مرور حساباتك الأخرى. يساعد هذا في ضمان عدم استخدام كلمات المرور المخترقة من الخدمات الأخرى للوصول إلى حسابك على Epic.

• أبقِ كلمات المرور سرية

  لا تثق في الأنظمة المشتركة. في حالة استخدامك لجهاز آخر غير جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلا تسمح للجهاز بتذكر معلومات حسابك.

• تفعيل المصادقة الثنائية

  تساعد المصادقة الثنائية (المعروفة أيضًا باسم 2FA أو التحقق بخطوتين) على حماية حسابك من الوصول غير المصرح به من خلال مطالبتك بإدخال رمز إضافي عند تسجيل الدخول. يمكنك تلقي هذه الرموز عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو تطبيق المصادقة. والمصادقة الثنائية مطلوبة للعديد من المنتجات مثل بوابة المطورين (EOS Developer Portal) وبطولات Fortnite وبرنامج ادعم مبدعًا. سيمنحك تفعيل المصادقة الثنائية أيضًا على الفور رقصة Boogie Down في Fortnite كوسيلة للتعبير عن الشكر لحفاظك على أمان حسابك.

  كيفية إعداد 2FA لحساباتك على Epic

• حافظ على أمان بريدك الإلكتروني

  تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المدرج في حسابك في Epic محمي بكلمة مرور قوية إلى جانب المصادقة الثنائية "2FA". قد ترسل لك Epic رسائل مهمة مثل روابط إعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات تحديث الحساب وتحديات الرموز. حافظ على خصوصية رسائل البريد الإلكتروني هذه، وتأكد من أن الأطراف غير المصرح لها لا تستطيع قراءة أو تعديل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• استخدم برامج مكافحة الفيروسات

  استخدم برامج مكافحة الفيروسات وقم بتحديثها باستمرار.

• أنشئ حسابك الخاص

  شراء الحسابات وبيعها ومشاركتها يُعتبر مخالفًا لشروط الخدمة الخاصة بنا وسيؤدي إلى حظر الحساب.

• احذر من العروض المشبوهة

  لا تثق في أي عروض مشبوهة لمنتجات Epic Games مثل الألعاب المجانية أو عملات V-Bucks، خاصةً إذا طلبت منك مواقع خارجية تقديم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. لا تسجل الدخول إلى المواقع الخارجية أبدًا باستخدام بيانات اعتماد Epic الخاصة بك. يتم عرض العروض الحقيقية على Epic Games Store أو مواقع Epic Games الرسمية أو قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية.

  إذا لم تكن متأكدًا من شرعية العرض، فيمكن لقناة دعم اللاعبين لدينا تقديم المساعدة.

كيف تحمي EPIC حسابك

• الحماية الاستباقية

  تحمي Epic حسابك بشكل استباقي من الاختراق باستخدام العديد من التقنيات. إننا نتعرف على محاولات تسجيل الدخول الآلية ونتحداها باستخدام ألغاز CAPTCHA، ونطبق قيودًا صارمة على المعدلات، ونمنع طلبات تسجيل الدخول المشبوهة وإجراءات إدارة الحساب المشبوهة. إننا نمنع المستخدمين من استخدام بيانات الاعتماد التي تم الكشف عنها في معلومات انتهاكات البيانات المتاحة للجمهور، ونمنع استخدام كلمات المرور الشائعة أو سهلة التخمين. عند تغيير حسابك أو حذفه، نطلب أيضًا التأكد من قدرتك على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي للحساب لمنع التحويلات غير المصرح بها، حتى لو كان شخص ما يعرف كلمة المرور الخاصة بك.

• مراقبة الحسابات

  إننا نتحقق تلقائيًا وباستمرار من جميع حسابات Epic بحثًا عن علامات الاختراق. إذا كان هناك شك في وجود اختراق، فسنطلب إعادة تعيين كلمة المرور. يمكن لفريق الدعم لدينا مساعدة اللاعبين الذين تم اختراق حساباتهم. كما نحظر أيضًا الحسابات التي نشك في إنشائها بشكل حصري للاحتيال وأي أدوات تقلل من خصوصية أو سلامة نظامنا الأساسي، مثل أدوات الغش أو الأدوات التي تنشئ حسابات مزيفة.

• مراقبة المعاملات

  إننا نراقب المعاملات المالية وإهداء العناصر داخل اللعبة بحثًا عن سلوك احتيالي باستخدام أدوات منع الاحتيال سواء مقدمة من الطرف الأول ومن طرف ثالث، ونمنع المستخدمين الذين شاركوا في الاحتيال من إجراء عمليات الشراء. نحن نعمل مع البنوك والمؤسسات المالية لمعالجة عمليات رد المبالغ المدفوعة والاحتيال وإشارات استرداد الأموال، واتخاذ إجراءات ضد الحسابات التي تم وضع علامة عليها لإجرائها نشاط احتيالي. يتضمن ذلك منع استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المرتبطة بعمليات رد المبالغ المدفوعة أو المدفوعات المتنازع عليها مرة أخرى داخل النظام البيئي لشركة Epic.

• مكافآت الأخطاء

  إننا ندير برنامج "مكافأة صيد الأخطاء" عبر HackerOne الذي يدفع للباحثين الأمنيين مقابل العثور على الأخطاء أو عمليات الاستغلال على منصة Epic. يتيح هذا لكبار الباحثين المساعدة في تحسين نظامنا الأساسي وتحفيز الهاكرز على الإبلاغ مباشرة عن المشكلات بدلاً من تحقيق مكاسب مالية بواسطتها. لقد دفعنا أكثر من 3 مليون دولار من المكافآت حتى الآن.