أمان الحساب

كيف يمكنك حماية حسابك

• استخدم كلمات مرور فريدة

  استخدم كلمة مرور مختلفة لحساب Epic الخاص بك عن تلك المستخدمة لحساباتك الأخرى. يساعد ذلك على ضمان عدم استخدام كلمات مرور مخترقة من خدمات أخرى للوصول إلى حساب Epic الخاص بك.

• حافظ على خصوصية كلمات المرور

  لا تثق في الأنظمة المشتركة. إذا كنت لا تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلا تسمح للجهاز بتذكر معلومات حسابك.

• تفعيل المصادقة الثنائية

  تساعد المصادقة الثنائية (المعروفة أيضًا باسم 2FA أو التحقق بخطوتين) في حماية حسابك من الوصول غير المصرح به من خلال مطالبتك بإدخال رمز إضافي عند تسجيل الدخول. يمكنك استلام هذه الرموز عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو تطبيق مصادقة. 2FA مطلوبة للعديد من المنتجات مثل بوابة مطوري EOS، وبطولات Fortnite، وبرنامج ادعم مبدعًا. سيمنحك تفعيل 2FA أيضًا على الفور رقصة "رقص" في Fortnite كشكر لك على الحفاظ على أمان حسابك.

  كيفية إعداد 2FA على حسابات Epic الخاصة بك

• حافظ على أمان بريدك الإلكتروني

  تأكّد من أن عنوان البريد الإلكتروني المدرج في حساب Epic الخاص بك محمي بكلمة مرور قوية و2FA. قد ترسل لك Epic مراسلات مهمة مثل روابط إعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات تحديث الحساب وتحديات الرموز. حافظ على خصوصية رسائل البريد الإلكتروني هذه، وتأكد من عدم قدرة الأطراف غير المصرح لها على قراءة رسائلك الإلكترونية أو تعديلها.

• استخدم برامج مكافحة الفيروسات

  استخدم برنامج مكافحة الفيروسات وتأكد من تحديثه.

• أنشئ حسابك الخاص

  شراء الحسابات وبيعها ومشاركتها يتعارض مع قبول شروط الخدمة الخاصة بنا وسيؤدي إلى حظر الحساب.

• احذر من العروض المشبوهة

  لا تثق في أي عروض مشبوهة لمنتجات Epic Games مثل الألعاب المجانية أو عملات V-Bucks، خاصةً إذا كانت تطلب منك تقديم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك على مواقع خارجية. لا تقم أبدًا بتسجيل الدخول إلى مواقع خارجية باستخدام بيانات اعتماد Epic الخاصة بك. سيتم الإعلان عن العروض الحقيقية على Epic Games Store أو مواقع Epic Games الرسمية على الإنترنت أو حساباتها على شبكات التواصل الاجتماعي.

  إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان العرض رسميًا أم لا، فيمكن لقناة دعم اللاعب لدينا المساعدة.

كيف تحمي Epic حسابك

• الحماية الاستباقية

  تحمي Epic حسابك بشكل استباقي من الاختراق باستخدام العديد من التقنيات. إننا نتعرف على محاولات تسجيل الدخول الآلية ونتحداها باستخدام ألغاز CAPTCHA، ونطبق قيودًا صارمة على المعدلات، ونمنع طلبات تسجيل الدخول المشبوهة وإجراءات إدارة الحساب المشبوهة. إننا نمنع المستخدمين من استخدام بيانات الاعتماد التي تم الكشف عنها في معلومات انتهاكات البيانات المتاحة للجمهور، ونمنع استخدام كلمات المرور الشائعة أو سهلة التخمين. عند تغيير حسابك أو حذفه، نطلب أيضًا التأكد من قدرتك على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي للحساب لمنع التحويلات غير المصرح بها، حتى لو كان شخص ما يعرف كلمة المرور الخاصة بك.

• مراقبة الحساب

  إننا نتحقق تلقائيًا وباستمرار من جميع حسابات Epic بحثًا عن علامات الاختراق. إذا كان هناك شك في وجود اختراق، فسنطلب إعادة تعيين كلمة المرور. يمكن لفريق الدعم لدينا مساعدة اللاعبين الذين تم اختراق حساباتهم. كما نحظر أيضًا الحسابات التي نشك في إنشائها بشكل حصري للاحتيال وأي أدوات تقلل من خصوصية أو سلامة منصتنا، مثل أدوات الغش أو الأدوات التي تنشئ حسابات مزيّفة.

• مراقبة المعاملات

  إننا نراقب المعاملات المالية وإهداء العناصر داخل اللعبة بحثًا عن سلوك احتيالي باستخدام أدوات منع الاحتيال الأساسية ومن جهات خارجية، ونمنع المستخدمين الذين شاركوا في الاحتيال من إجراء عمليات الشراء. نحن نعمل مع البنوك والمؤسسات المالية لمعالجة عمليات رد المبالغ المدفوعة والاحتيال وإشارات استرداد الأموال، واتخاذ إجراءات ضد الحسابات التي تم الإبلاغ عنها جراء نشاط احتيالي. يتضمن ذلك منع استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المرتبطة بعمليات رد المبالغ المدفوعة أو المدفوعات المتنازع عليها مرة أخرى داخل النظام البيئي لشركة Epic.

• جوائز مقابل رصد الأخطاء

  إننا ندير برنامج "جائزة مقابل رصد الأخطاء" عبر HackerOne الذي يدفع للباحثين الأمنيين مقابل العثور على الأخطاء أو عمليات الاستغلال على منصة Epic. يتيح هذا لكبار الباحثين المساعدة في تحسين منصتنا وتحفيز المخترقين على الإبلاغ عن المشكلات مباشرةً بدلاً من تحقيق مكاسب مالية بواسطتها. لقد دفعنا أكثر من 3 ملايين دولار من الجوائز حتى الآن.